오르비 홈 > 고3
148

Q&A 게시판

답변상태
제목
작성자
등록일
답변완료
영혼패스
세뇽
2018-04-30
문의내용

영혼패스 가격이 29만원에 문상5만원을 준다고 되어있던데
결제를 하려고 하니 결제금액이 232000원이라고 뜨네요
그럼 이게 29만원에서 5만원문상을 뺀 가격인건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이벤트 가격으로 232000원에 판매를 하고 있고
문상은 따로 나갈 예정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-02
답변완료
프리패스 문상
상남동메시
2018-04-30
문의내용


심찬우쌤 프패 끊었는데 기가찬은 얼마전에 배송왔구 문상은 왜 안보내주시나요ㅠㅠ?
혹시 번호 등록 안해놔서 못보내주신거면 010 5546 1601로 빨리 보내주세요!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 문상은 요번주 안으로 발송 예정입니다.
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-30
답변완료
심멘프패관련
찬우형사랑해
2018-04-29
문의내용

심찬우쌤 단과강좌로 샀었는데 잔액 지불하고 프리패스로 전환가능한가여?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-30
답변완료
심찬우쌤프패
앙래브띠
2018-04-29
문의내용

제가 심찬우쌤 프패사면 기가찬 책 주는 지 모르고 구매했는데 혹시 다른 책으로 바꿀 수 있을까요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송하지만 이벤트에 상품은 다른책으로 바꿔 드릴수는 없고
반품택배비 부담을 하신다면
반품처리해드릴수는 있습니다.
반품문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-30
답변완료
인강다운관련
으왕키굳키
2018-04-28
문의내용

인강을 텝으로 다운받았을때 기간이 정해져있나요?
제가 말하는 기간은 주기적으로 계속 인증을 받아줘야하는지가 궁금합니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 기간은 따로 정해져 있지 않는걸로 알고 있습니다.
다운받으시면 시청은 가능하신데
수강기간까지만 가능하십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-30
답변완료
영혼패스
rts!!
2018-04-27
문의내용

1.모바일 버전에 보이는 환급패스 아직 유효한건가요? 환급+문상 29짜리요

2.정지웅 강사 선택 가능한가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환급패스는 이벤트 종료되어서 구매가 안되십니다.
영혼패스를 구매를 하시면 정지웅선생님의 강좌도 시청하실수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-27
답변완료
강좌 구매 기간
닉네이
2018-04-26
문의내용

강좌를 구매하려고 하는데 수강 가능 기간이 며칠인지 안나오네요
어디서 확인 할 수 있나요???

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 단과 강좌는 100일이며, 프리패스는 수능일 까지 입니다.
http://class.orbi.kr/help/faq/?keyword=&category=2#faq_16
으로 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-27
답변완료
책파손되어서 이메일 보냈다던 사람입니다.
지은이
2018-04-25
문의내용

왜 아무런 조치가 없냐구 글 남겼을때가 21일 토요일이죠, 저 이메일 17일 화요일에 보냈습니다. 주말에 근무를 하지 않으시는것과 상관없이 화요일에 보낸이메일이면 충분히 확인하실수 있지 않으신가요,, 그리고 이틀전에 답변에 '오늘중으로 보고 답변 드릴예정'이라고 하셨죠, 아직도 이메일 안왔고, 이렇게 또 주말은 다가오네요. 책을 다시 받는데에 걸리는 배송기간이 일주일이 넘는다면 당연히 이해를 하겠는데 문의를 드리는 과정이 이렇게 더딘건 사실 이해가 잘 되지 않습니다. 수험생이고 하루 일주일이 아쉬운 마음뿐인데 너무 답답하네요. 원래 이렇게 수시로 문의를 해야 하는건가요? 문의를 한지가 일주일이 지났는데 아무 조치를 취해주지 않으시는게 조금은 화가 납니다.. 도대체 언제쯤이면 답변은 해주시고 어느 세월에 새책은 받아볼수 있으련지요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 불편 드려 죄송합니다.
물류에 사진을 전달하였고 물류에서 답변을 줘야하는데
답변이 늦어진점 죄송합니다.
확인후에 휴대폰으로 답변 드리겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-26
답변완료
프리패스
가봅츠
2018-04-25
문의내용

제가 4월5일에 사관학교 준비프리패스를 사고 공부를하려했는데 강의도 하나도 안들었고 가만히두다가 갑자기 사정이생겨서 공부를 못하게됬습니다. 환불가능한가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-25
답변완료
프리패스
랍스털
2018-04-25
문의내용

제가 프리패스를 했는데, 문상패스랑 다른건가요? 만약 같다면, 문상은 어디서 주나요?
저. 그리고 환불에 대해서 말인데요. 아톰 1:1상담이 어디있는건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 문상패스와 프리패스는 같은것입니다.
다만 이벤트에 문상을 드리는것이 있을때 문상패스로 나오는것입니다.
문상은 회원님께서 구매하실 당시에 남기신 번호로 발송예정입니다.
아톰 1:1 상담은 오르비 종이책으로 들어가셔서 고객센터에 들어가시면
1:1 상담으로 남겨주시면 되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-25
답변완료
로그인이 안돼요
킴누
2018-04-24
문의내용

컴퓨터론 로그인이 되는데 폰으로 로그인이 안됩니다 ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님께서 연동되는 계정을 사용하고 계셔서 앱에서 로그인하실때
구글, 페이스북, 네이버, 카카오로 들어가셔서 로그인하셔야 합니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-25
답변완료
환불가능한지 확인 부탁드립니다.
무슨느낌이야
2018-04-24
문의내용

김기덕 선생님 강의를 어제 구매했는데, 환불받고 문상프리패스 구매하고싶습니다. 환불할 수 있을까요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 그럼 먼저 문상프패 구매를 하시고 난후
아톰 1:1 상담에 단과강좌 환불요청 하여 주시기 바랍니다.
환불처리해드리겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-25
답변완료
적립금
씹가능하다능
2018-04-24
문의내용

적립금 0원이라고 되있네요 다시 확인해주실 수 있나요??

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 포인트로 7,950원이 적립되어 있습니다.
아톰으로 들어가셔서 마이페이지에서 나의 포인트에서 확인가능합니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-25
답변완료
패스
씹가능하다능
2018-04-23
문의내용

심찬우T패스 구매한지 2주 넘었는데 코인은 언제 적립되나요?

답변내용

안녕하게요 오르비고객센터입니다.
회원님 적립금을 말씀하시는것인지요?
적립금은 20일날에 적립되었습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-24
답변완료
강의 연장에 대해
manzzem
2018-04-22
문의내용

유정우 독해 연장 2번 했는데 7일 더 연장할수는 없나요
2일 남았는데 7강 정도 남았네요
부탁합니다

답변내용


안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 연장은 따로 해드릴수 없으며
http://class.orbi.kr/help/faq/?keyword=&category=&page=2#faq_32
를 확인부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-04-23