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약속패스 문의
YhXGU1S9xnesWR
2016-12-28
문의내용

책 구매할때마다 일대일 문의에서 글 쓰면 배송비는 어떻게 결제하나요?
네이버 연동으로 가입했는데 비밀번호가 자꾸틀리다해서 회원정보수정을 못해요ㅜㅜ
생일이 1900년이라고 되있는데 수정 안되나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 배송비는 오르비에서 보내드리고 있기에 걱정안하셔도 됩니다.
https://login.orbi.kr/user/renew_social
으로 변경처리 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-29
답변완료
약속패스, 기타 문의입니다
리자드
2016-12-28
문의내용

1. 예를들어 오르비 정수환선생님 강의를 약속패스를 결제해서 들었어요.
그러면 약속패스 혜택인 책 10권으로 정수환선생님 강의에 해당하는 교재를
구입할 수 있나요? 이와같이 오르비 인강쌤의 교재를 조건없이 살 수 있는 것인가요?

2. 제가 네이버연동으로 하고있는데요. 오르비사이트에서 회원정보수정은 가능한데
orbi class에서는 비밀번호를 입력해도 잘못되었다며 들어가지지 않아요.
오르비사이트에서 들어가지지만 이상하게도 생년월일, 성별등이 수정되지 않네요.
지금 여자에 1900년생인가 뜬금없이 설정되었는데 수정할 방법 없나요?

3. 약속 얼리버드패스가 언제까지 판매할지는 모르지만 얼리버드가 종료되면
추후 39만원대로 약속패스는 계속 진행되는 건가요? 수능까지 쭉?
나중에 39만원에 판매할때도 교재10권, 페잇지원 등 혜택 동일한가요?
돈을 급하게 모으고 있고 휴대폰에서 보니까 12 28~12.31까지 얼리버드 판매기간
되어있길래 기간은 다되어가고 다급해서 여쭤봅니다.

4. 만약에 지금은 없지만 18년도에 새로운 쌤이 영입되시면 새로운 쌤 강의도
무제한 수강 할 수 있나요?

5. 심찬우쌤 수능해설영상이요. 언제 촬영하신지 모르겠는데 갑자기 삭제될수도 있나요?
2016년 강의는 삭제하는거 같아서요. 계속 여러번 보고싶은데 2018수능까지 계속
그 강의 열려있나요? 질문 많은데 답변부탁드려요.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 1. 오르비에서 나오는 종이책만 가능하고 인강책은 안되십니다.
2. https://login.orbi.kr/user/renew_social 으로 변경요청드려요
3. 추후 가격계획은 미정입니다. 그리고 선물은 다 드립니다.
4. 네 맞습니다.
5. 2017년도 수능 해설은 삭제 하지 않습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-29
답변완료
심민호쌤 보케미스트 재생관련
jenny0263
2016-12-28
문의내용

동영상을 들을려고 누르면
'파일을 찾을 수 없습니다. 경로가 잘못되었거나 파일이 존재하지 않습니다.'라고 뜨는데 어떻게해야되요??ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다. 오류가 생겨서 재생이 안된듯 합니다.
다시 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-28
답변완료
정수환 프리패스관련...
hyunmin
2016-12-27
문의내용

제가 하루늦어 정수환 프리패스를 구매하지 못하였는데 다시 여는지, 혹은 지금이라도 구매할 수 있는지 궁금합니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송하지만 다시 열릴 예정이오니
그때 구매하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-28
답변완료
논술 기본편강의 휴대폰결재
나마짱
2016-12-27
문의내용

논술 기본편강의 휴대폰결재했는데 강의가 안보이네요 확인부탁드려요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 내강의실에서 일반강의로 들어가시면
확인하실수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-27
답변완료
크리스마스 이벤트 질문!!
NoMoreDream
2016-12-26
문의내용

12월 22일부터 12월 31일까지 무료수강 가능하다는데 이거 어떻게 하는건지 모르겠어요 ㅠㅠ 자세히좀 알려주세요

답변내용


안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 선생님 강좌마다 들어가서서 시청하시면 되십니다.
맛보기 말고 티비모양을 클릭해서 들으시면 되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-27
답변완료
신한종쌤 프리패스
간지나는살람이
2016-12-26
문의내용

신한종쌤 프리패스 신청하려고 하는데 프리패스 언제하나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
이미 이벤트가 끝났기 때문에
아직은 미정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-27
답변완료
약속패스 환급
18연의합격생
2016-12-26
문의내용

메일보냈어요 확인부탁드려요!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 확인후 답변 드리고 있으니
기다려주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-26
답변완료
타사패스 인증및 환급금 관련
497asd
2016-12-26
문의내용

메일보냈습니다...
확인해보시고 해당계좌로 환급 부타드립니다...

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 확인후 답변 드리고 있으니
기다려주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-26
답변완료
환급관련문의
우울증말기
2016-12-25
문의내용

그 환급패스관련해서요..
제가 이투스 신승범선생님 t pass가있는데 이걸 이투스 올프패로 변경예정이거든요?
이부분에서도 약속패스 환급이 가능할련지요 ㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 먼저 인증처리하기 위해 메일을 보내주시면
확인도 답변 드리겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-26
답변완료
약속패스 타사프리패스 인증 최대한
작심삼십일
2016-12-25
문의내용

최대한 빨리 처리해주세요.
대성 프리패스 사야하는데 돈없어서 못사고있네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 순차적으로 처리하고 있으니 기다려주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-26
답변완료
프리패스 환급신청
수능1등급맞자
2016-12-24
문의내용

메일 네이버로 보냈는데 3일이 지나도 읽지도 않았네요
적어도 26일부턴 확인해주시길 바랍니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 주말에는 근무를 하지 않기에
오늘부터 확인중입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-26
답변완료
약속패스 월컴팩
재수끝삼수시작
2016-12-24
문의내용

약속패스 구매한지 일주일이 다 되가는데 왜 웰컴팩이 안오나요?
그리고 교재쿠폰은 1권씩 사도 상관없나요? 그럼 10권 다 산지는 어떻게 알죠?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 출고처리되었습니다.
교재 10권은 저희 오르비에서도 확인하면서 보내드리고 있습니다.
10권 이상되면 더이상 출고 되지 않습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-26
답변완료
약속패스
교대가서 단소불거야
2016-12-23
문의내용

약속패스 신청한 학생인데 초성민 선생님 초절기교 수2는 약속패스로 들을 수 없나요? 목록에 안보여서요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강좌추가에 보시면 확인되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-26
답변완료
약속패스 환급신청 멜로 보냈습니다! 확인해주세요!
11161116
2016-12-23
문의내용

약속패스 환급신청했는데
필요한사항을 전부 첨부했는디 모르겠네요...
확인해주세요!!!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 확인후 답변 드리고 있으니
기다려주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-12-26