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답변완료
인강재생
gldbd
2017-05-01
문의내용

강좌 고르려고 맛보기 눌렀는데
스타플레이어? 설치하래서 했거든요
근데 그래도 재생이 안돼요.. 컴퓨터도 태블릿 두개도 핸드폰도 안돼요..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 회원님께서 구매하신 계정으로 들어가서 확인부탁드립니다.
이계정으로는 회원님께서 구매내역이 확인 안되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
문상패스&교재
jiakim0105
2017-05-01
문의내용

문상패스 한거랑 교재 주문한거 언제쯤 받아볼 수 있나요? 지난주에 주문 했습니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이벤트 끝이나면 취합해서 보내드리고 있기에
조금더 기다려 주시기 바랍니다.
그리고 주문하신 상품은 오늘 출고처리되었습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
교재배송
깡지
2017-05-01
문의내용

랍비쌤 애착패스 구매했는데 교재발송에 대한 문자도 안오고 고객센타는 아예 통화도 되질 않네요..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 애착패스를 구매하셔도 교재는 따로 구매를 하셔야합니다.
선생님의 강좌마다 들어가셔서 구매하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
문상패스요!
최자은
2017-04-30
문의내용

안녕하세요!오늘 정수환선생님문상패스를 구매했는데
어떻게 받는지를 몰라서요!!
010-5255-6770 이나
jaeun1999@naever.com 으로 보내주세요!!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이벤트 끝이나면 취합해서 보내드리고 있기에
조금더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
논술
wkdanstjr
2017-04-30
문의내용

원아이드잭 논술 부교재가 본교재인가요? 또 교재도 구매했는데 구매하지않았다고 뜨네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 부교재란에 있는 pdf는 맛보기 입니다.
그리고 회원님은 The논술_Basic 상품은 오늘 출고 처리 되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
문상 지급
옯창탈출희망 무시좀
2017-04-30
문의내용

얍얍얍 ~

쪽지나 개인정보에 있는 폰으로 좀 부탁드림 ~

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이벤트 끝이나면 취합해서 보내드리고 있기에
조금더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
문상패스
새로운 길
2017-04-30
문의내용

11일에 문의 했을 때 이번주나 다음주에 보내주신다고 하셨는데 아직 안왔네요.. 언제 오나요,,

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님은 발송할 핸드폰 번호가 없어서
못보내드렸습니다.
받으실 핸드폰번호를 아톰 1:1 상담으로 남겨주세요
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
문상패스
진수
2017-04-30
문의내용

안녕하세요 문상패스 구매했는데 못받아서요.
메일로 받을수있을까요 ?
ajy2277@naver.com 입니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 메일로 보내드렸습니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
휴강 오류
주막강생이
2017-04-30
문의내용

정수환샘 생윤 개념완성 인강을 휴강하려고 버튼을 눌렀는데요, .json확장자 파일을 다운로드 하라는 창이 뜸과 동시에 바로 복강되었다는 알림이 떳습니다.
그러고는 바로 2회중 2회를 사용했으므로 더이상 휴강이 되지 않는다고 하네요.
강의는 정상적으로 재생이되고요.
제가 윤사부터 다 듣고 하려고 한건데, 2주 정도 휴강하려던게 돈주고 연장해야하는 상황이 되어버렸습니다. 정상적으로 기능사용가능하게 시정해주세요.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 일단 휴강 신청하신거 다 취소처리하였고
관련 오류의 재발 방지를 위해서 최신 브라우저로 업데이트후 이용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
교재 다운로드가 안됩니다
14234
2017-04-30
문의내용

이코치 선생님의 독서 기본강의를 신청하였습니다
도서관에서 교재다운로드 받아 출력하려고 했는데 차단된 프로그램이라 다운 받을수 없습니다 교재파일을 이메일로 받거나 아니면 다른 방법은 없을까요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님의 메일주소로 첨부파일보내드려요
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
이경보 선생님 패스 추가 구매하려고 하는데요.
SSUB
2017-04-29
문의내용

이미 랍비센세 프패 구매해서

그냥 이럴꺼면 약속패스로 전환하는게 나을듯해서요..

이미 강좌를 완강한 상태인데 약속패스로 전환 어떻게 할수있을까요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 부분 환불처리를 하고 다시 구매하셔야 합니다.
환불문의는 아톰 1:1 상담으로 해주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
미답변
금눈
고양이 똥꼬에 빈마늘
2017-04-29
문의내용

약패샀으니까 줘영★


답변완료
랍비선생님 애착 패스 구매했는데 라이언언제와요
z5fROmG4TjwlUE
2017-04-29
문의내용

라이언... 지금 그매한지 사일 정도 흘렀습니당

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이벤트가 끝나고 2주안으로 출고예정인데
연휴로 인해 조금 늦어질수 있습니다.
조금만 더 기다려 주시기바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
원아이드잭 논술
wkdanstjr
2017-04-29
문의내용

원아이드잭t 논술 부교재가 본교재인가요? 전자책 다운을 어디서받나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 부교재란에 있는 pdf파일은 맛보기 입니다.
상품은 따로 구매하셔야 하고
pdf파일을 받으실려면 강좌 맨밑으로 내려가시면 부교재란이 있습니다.
거기서 다운받으시면 되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02
답변완료
어휘빨휘
oh1112
2017-04-28
문의내용

제가 어휘빨휘를 두번결제했는데요 그러면 90일에서 180일로 수강기간이 길어진건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 1강좌는 취소처리하겠습니다.
강좌를 2개를 구매를 하셔도 기간은 늘어나지 않습니다.
단과강좌는 100일입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-05-02