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재생 정보가 존재하여 미디오 요청이 취소되었습니다.
둘중에뭐찍지
2017-10-05
문의내용

재생 정보가 존재하여 미디오 요청이 취소되었습니다. 라는 메시지가 나오면서 동영상이 재생되지 않습니다.
심찬우 선생님 생각하며 감상하기(소설문학) 15,16강을 컴퓨터로 들으려고 했는데 그러네요..

답변내용


안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이렇게 표시가 되었다고 하시면
회원님의 정보로 다른데서 강의를 듣고있다고 볼수 있습니다.
이런부분이 계속 나온다고 하시면
강의를 시청 못하실수 있습니다.
회원님의 계정으로는 동시에 시청하실수 없습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-10
답변완료
여기서 구매한거
벌써이년
2017-10-05
문의내용

떠먹는 국어문법하고 생각하며 감상하기(소설문학) 여기 페이지에서 산거 같은데환불 어떻게해야하죠?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-10
답변완료
랍비 선생님 금요일자료
공부해
2017-10-01
문의내용

어디서 구하나요ㅠㅠㅜㅠㅜㅠ 하나하나 쳐봐야하나요..?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 어떤 자료를 말씀하시는건지요?
답변 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-10
답변완료
심민호 리드미컬
녤이실 문은 없습니다
2017-10-01
문의내용

심민호선생님 리드미컬 강좌 12, 13강은 없는건가요..? 수강하기 버튼이 그 강좌들에만 없는데ㅜㅜ 나중에 업로드 되는건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 12,13의 강좌는 아직 강좌가 안올라온것입니다.
조금만 기다려주시면 강의는 올라올것이니 기다려주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-10
답변완료
심찬우선생님 추석특강 프리패스
모카고래
2017-10-01
문의내용

프리패스 구매잔데 별도로 단과강좌 구매해야하나요?

선생님이 프패구매자는 들을수있다고 하신서같은데 강좌추가에 없네요..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강좌 추가하였습니다.
프리패스 선택후에 강좌 추가 하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-10
답변완료
오르비 모의고사
경희치
2017-10-01
문의내용

오르비스 옵티무스 국어 모의고사 1234회분 다 샀는데요, 내 강의실 일반강좌에 해설강의가 안 올라오네요.. 오늘 안으로 꼭 해결 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 로그인하셔서 내강의실에 들어가서
일반강의에 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-10
답변완료
오르비 수학 모의고사 나형
하은
2017-09-30
문의내용

제가 비회원으로 수학 모의고사를 주문했는데 무료 수강권을 어디서 써야하는지 몰라서 일단 회원가입을 했는데요 비회원으로 해설인강 수강 불가능한가요?
그렇다면 주문번호는 알고 있는데 이 아이디로 수강권을 옮길 방법없나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 아톰 1:1 상담으로 들어가셔서
주문번호 남겨주시면 확인후 시청할수 있도록 처리하겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-10
답변완료
정수환t 인강
너꿀이
2017-09-30
문의내용

정수환t 인강에서 쌤이 필기를 하면서 조금만 움직이면 카메라가 움직이면서 필기가 잘리네요, 다른 메이져 인강 사이트처럼 전체적으로 필기를 잡아주시면 안되는지요....쌤이 움직일때마다 카메라도 휙휙 움직여서 필기하려면 다시 전으로 넘기면서 멈춰야하고 불편하네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 불편드려 죄송합니다.
촬영에 더 신경쓰겠습니다.
이미 지난 강의는 다시 찍을수가 없으므로
새로 찍는 강의는 신경써서 하도록 하겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-10
답변완료
원아이드잭 인강환불
기현이
2017-09-29
문의내용

환불절차 어떻게되나요? 기한 오늘까지인데 맛보기만 틀었습니다 빨리좀 처리부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-10
답변완료
옵티무스 국어 모의고사 해설인강 수강권
안경쓴샌님
2017-09-29
문의내용

어떻게 볼 수 있나요?? 일반강좌에서도 안보이는데... 답변부탁드립니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에 들어가서 일반강좌에 보시면 확인 가능하십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-10
답변완료
전자책 환불
올해까지만-
2017-09-29
문의내용

원아이드잭 선생님 The 논술 베이직편 전자책을 구매하였는데요, 환불하고 싶어서요
아직 다운로드 받지 않았는데 환불은 어떤 방법으로 해야하죠?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-29
답변완료
심찬우 130일 패스
A1yuaKiWHEDL8V
2017-09-29
문의내용

심찬우 130일 패스 구매자인데 2018 추석 특강 수강이 안되네요 수정부탁드립니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 아직 추석 특강은 올라오지 않았으므로
강의가 올라온후 강의 추가하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-29
답변완료
[19금패스]
tjrgPwls
2017-09-29
문의내용

구매했는데 강의 신청이 안되네요.조치바랍니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에서 프리패스선택후에 강좌추가를 하셨는지요?
강좌추가후에 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-29
답변완료
강의환불후 19금패스문의
아이콘독서실지박령
2017-09-28
문의내용

이경보선생님 강의 신청한지
일주일이 지나지 않았는데 고2프패가 나왔네요;;
환불받고 프패구매하려면 어떡해야하나요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-29
답변완료
모바일로 인강다운어떻게받죠???
구글
2017-09-28
문의내용

스타플레이어에 들어가서 해야하는건가요?

답변내용

안녕하세요. 오르비 고객센터 입니다.

모바일에서 다운받는 방법은 두가지 있습니다.

1. 웹브라우져(사파리, 크롬, 인터넷 앱) -> class.orbi.kr에서 인강 페이지 접속 -> 인강 다운로드 클릭 -> 아쿠아N플레이어 설치 후 재생

2. playstore, app store에서 "오르비" 앱을 설치 -> 메인 4번째 탭에서 인강탭 접속 후 이용.

감사합니다.



[개발팀]의 답변 | 등록일: 2017-09-29