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완강률이 안 올라가요..
rabia
2017-08-23
문의내용

정수환쌤 생윤 개념강의 logical process 다 들은 상태인데
완강률이 98퍼에서 안 올라가요..ㅜㅜ 같이 들었던 윤사는 100퍼로 찍히는데..
확인 해 주실 수 있나요? 강의현황에도 안 들은 강의는 없다고 나와요
제가 이런 거에 강박이 있어서.. 별 것도 아니지만 죄송합니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강의를 시청을 하신것이 맞으시면 나중에 일괄적으로 완강처리 되십니다.
불편하시겠지만 조금만 참아주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-24
답변완료
랍비 패스
A1yuaKiWHEDL8V
2017-08-23
문의내용

랍비패스 수강생입니다.
분명히 완강해서 체크표시가 떴는데 강의 수강현황은 70%로 멈춰있네요 수정부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환급패스건때문이시라고 하시면
나중에 시청한것이 확인되면 일괄적으로 완강처리 되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-24
답변완료
수강현황 오류 확인이요
불꽃합격
2017-08-23
문의내용

안녕하세요
수강 현황이 제대로 기록되지 않아서 수강 기록 문의했더니
아래처럼 답변을 주셨는데

청출어람은 - 1, 6 ,9, 12, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 24, 26, 27, 28, 29, 30, 31을 시청하시면 됩니다

근데 이게 제 수강 현황이랑 똑같더군요
제가 문의한 이유가 수강 현황이 제대로 기록되지 않아서 문의한건데
제대로 기록되지 않은 걸 똑같이 긁어오셨네요..

제 기억으로는 1강이랑 15강은 두번씩 수강했던 거 같은데..
답변해주신 제 수강 기록은 일체의 오류도 없는게 확실한가요?

일단 수강하면 나중에 다 완강처리 해주신다고 답변도 주셨는데
이런식으로 기록 확인하는거 보면 나중에 수강기록 없다고 잡아떼고
환급 안해줄까봐 불안불안하네요..

그리고 문의하면 문의한 내용에 대해서도 한번 더 생각해보는게
필요하신 거 깉아요
더운데 같은 내용으로 계속 문의하는데 똑같은 말만 계속 되풀이하시네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강좌를 수강하실때는 와이파이나 데이터가 있는곳에서만 수강확인이 체크되기에
다운받으셨던 강좌를 들으셧을 경우에는 꼭 와이파이 또는 데이터가 있는곳에서 수강하여 주시기 바랍니다.
그렇지 않을경우에는 수강현황이 체크가 안되십니다.
수강을 들으신부분이 확인이 되면 환급은 처리되니 걱정안하셔도 되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-24
답변완료
정수환 선생님 theme selection
m7cNzlGTpdOwIC
2017-08-23
문의내용

윤리와 사상 theme selection듣고 있는 학생인데 16강,21강, 22강,23강,31강,37강,39강이 업로드 되어있지 않습니다. 제 강의실만 이런건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강의는 말씀하신부분 빼고 다 올라온상태인데
말씀하신 강좌는 선생님께서 다시 찍으실 예정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-23
답변완료
수강 강의 확인
불꽃합격
2017-08-23
문의내용

생각하며 글 읽기와
청출어람 강좌에서

제가 강의를 처음부터 안듣고 골라들어서 그런데
혹시 제 수강 현황을 알려주실 수 있을까요?

수강현황 확인을 해보기는 했는데 제대로 반영되지 않아서 물어봅니다
어떤 걸 안들었는지 제대로 기록이 되지않아서
완급조건을 달성하기가 힘드네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 청출어람은 - 1, 6 ,9, 12, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 24, 26, 27, 28, 29, 30, 31을 시청하여주시기 바랍니다.
그리고 생각하며 글 읽기(독서)- 1,2,3,4,5,18,19 만 들으신걸로 확인되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-23
답변완료
강의 재생 오류
?????
2017-08-23
문의내용

업데이트하라고해서 아쿠아플레이어 업데이트했더니 뭐? 시작지점에서 뭘 찾을 수 없다고뜨고 재생 안되잖아요

보니까 여기 아쿠아플레이어 오류 엄청나는것같은데 좀 잘좀하세요 뭐에요 나도 몇번짼데 여기있는 사람들 얼마나 짜증나겠어요 진짜
플레이어 오류때문에 강의 못듣는것도 한두번이지
계획 계속 밀리잖아요 진짜 욕나오네;

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 설정에 들어가셔서 아쿠아플레이어를 삭제한후에
다시 아쿠아플레이어를 설치 부탁드립니다.
https://orbi.kr/00012946572
여기 링크로 들어가셔서 글을 읽고 따라서 해 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-23
답변완료
아쿠아 플레이어 재설치 후 문제
열공열공공
2017-08-23
문의내용

재설치 후 다시 크롬으로 수강하고 있는데 재설치 전과 다르게 배속재생 기능에 문제가 있네요 ㅠㅠ
앞서 글을 올려주신 다른 분과 마찬가지로 배속을 설정하면 간간이 음성이 깨지고 심하면 영상과 싱크도 안맞아요
배속을 설정하지 않아도 지직거리기도 하고요.
또 구간점프를 하면 예전만큼 재생이 원활하지 않아요 ㅠㅠ

얼른 시스템이 정상화되었으면 좋겠어요 ㅠㅠ 감사합니다 ^^

+ 현재 듣고있는 강의는 황금손 선생님의 나형 코어1 9-2강입니다

++ HD로 재생할 때만 문제네요...ㅎㅎ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 회원님의 계정으로 들어가서 1.2, 1.6 배속으로해도 문제가 없고
음성과 영상이 안맞는 부분은 없습니다.
불편하시겠지만 설정에 들어가셔서 아쿠아플레이어하고 크롬을 삭제한후에
다시 깔아서 사용하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-23
답변완료
RxS 패스
penomeco
2017-08-23
문의내용

어떤 강좌를 완강해야 환급받을 수 있는 건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 랍비선생님의 청출어람 비문학편과
심찬우선생님의 2018 생각하며 글 읽기(독서)입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-23
답변완료
업뎃후에 이상하네요
연대황치열
2017-08-23
문의내용

업데이트 후에 소리가 깨지네요.. 전 버전처럼 듣게 해주세요ㅠㅠ;

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 회원님 계정으로 들어가서 확인해 봤지만 문제 없이 잘 나오십니다.
어느 강좌에서 몇강이 그러시는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-23
답변완료
수강현황
뉴런깨우기
2017-08-22
문의내용

심찬우 선생님 생각하며 글읽기(독서) 수강현황에 표로 체크된 건 3개가 남았는데 완강률은 4개가 남은 걸로 떠요. 왜이러는 거죠?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강의를 듣다 만거일수도 있을수 있고
또는 다운로드해서 들으신 부분으로 확인될수도 있습니다.
강의중에 이렇게 되신 부분이 있으신지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-23
답변완료
프리패스 판매여부
아잉ㅎ
2017-08-22
문의내용

이코치 선생님 강좌를 필요한부분만 골라서 들으려고 하는데
단강좌의 가격이 비싸서 프리패스로 들으려고 합니다.
현재 이코치 선생님의 경우 프리패스 판매를 안하시는 상태인데
가능하면 다른선생님들처럼 판매부탁드리겠습니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 관리자분께 전달하였습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-23
답변완료
아쿠아플레이어
크리스티아누YC
2017-08-22
문의내용

전부터듣고잇엇는데 오늘인강들을라니까
아쿠아플레이어를 다시 설치하라고해서 깔앗는데요
새로깐다음부터는 배속 1.1 이나 1.2등조금만바꿔도
오디오가 다깨지네요..
제컴이문제인가싶어서 다른컴퓨터 독서실것도해봣지만
다 오디오가깨져요...

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 강좌를 들어보면 문제없이 나오는데
어떤강좌에서 그렇게 되는지 알려수시면 확인후 답변 드리겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-23
답변완료
프리패스 증발;;
✨동글동글해✨
2017-08-22
문의내용

겨울에 약속패스를 샀는데 오늘 박주혁 쌤 강의를 들어보려고 하니 사라졌네요;; 조치 부탁드립니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에서 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-22
답변완료
수강 현황 오류요
불꽃합격
2017-08-22
문의내용

지난번에 문의 했더니

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 확인중에 있고
다운로드 상태에서 들으신 부분이 확인이 되면
완강처리해드릴테니 조금만 불편하시겠지만
강의는 수강하여 주시면 감사하겠습니다

이렇게 답변달렸는데
일단 저는 노트북이나 모바일 기기로 스트리밍 시청했습니다
근데 갑자기 왠 다운로드..? 이게 무슨 말인지 잘 모르겠네요

그리고 제가 지금 수강 현황을 잘 모르겠어서 수강 현황을 체크해서
완강하려는건데 완강하면 완강 처리를 해주신다뇨..
제 문의글을 제대로 읽어보시기는 하시는건가요..

rs 패스 구매자이니까 오르비 클래스에서 환급 조건에 해당하는
두 강좌에 대해서 각각 수강 기록 보고서 수강 현황 제 이메일로 보내주시던가
(물론 제가 요청할 때마다 매번 해주셔야겠죠..?)

수강현황이 제대로 기록되도록 해주시던가

환불을 해주시던가 셋 중에 하나 부탁드리면 제가 이상한걸까요? ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 개발팀으로 전달하였고 그리고 수강하셨던 기록이 남아있다고 하면
확인후에 완강처리하기로 되어있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-22
답변완료
컨텐츠관리자님!
요술아
2017-08-22
문의내용

혹시 제 글이 기분 나쁘셨나요?
제 글만 무시하시고 다른 글들은 다 답변 달아주시네요.
강의 수강기간 답변을 모호하게 하셔서 다시 질문 드린건데
한 페이지가 넘도록, 오후 4시가 다 되어가도록 답변을 안 달아주시니
이렇게 다시 질문 드립니다.!
2016년 9월 23일에 정지웅 선생님 강의 구매했습니다.
수강기간이 구매일부터 수능일까지면 올해 11월 수능일 까지 들을 수 있는거 아니예요?
저번주까지 수강할 수 있었는데 왜 갑자기 강의가 만료라고 나오는지 모르겠네요. 들을 수 없다고 하면 재구매 의사 있으니 답변을 애매하게 하시지 마시고 정확한 답변 부탁드립니다. 제발 답변 오늘안으로 부탁드릴게요. 감사합니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님께서 아톰 1:1 상담에 문의 하셔서 답변 달아 드렸습니다.
구매하신 내역이 작년에 구매하신 상품은 기간만료 이기에
다시 구매하시는 방법밖에는 없습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-08-22