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웰컴패키지는
너를닮은향기
2016-11-30
문의내용

발송을 언제하죠? 원래 28일날 부터 아니었나요. 아직안온게 정상인가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 웰컴패키지는 오늘 출고처리 됩니다.
빠르면 내일이나 낼모레에 받으실수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-30
답변완료
지금 약속패스 구매할때 에러창이 뜨는데요
검은메론
2016-11-30
문의내용

네트워크 오류라고 뜨는데 언제쯤 구매할수 있을까요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 오류 해결하였습니다.
구매부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-30
답변완료
이유섭 선생님 논술 강의
moozeta
2016-11-29
문의내용

안녕하세요!
이유섭 선생님 논술 강의 없어졌나요??
불과 며칠전만 해도 있었는데..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 안보이실 경우 선생님별로 가시지 마시고
강의별로 가셔서 확인하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-30
답변완료
프리패스 판매 마감일
robin.v.p
2016-11-29
문의내용

랍비 선생님 프리패스 판매 마감일이 언제인가요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센테입니다.
회원님 지금은 선생님별 프리패스는 아직 판매를 하고 있지 않습니다.
지금 선생님의 강의실에서 나와있는 프리패스는 마감이 되어서
강의를 들으실수 없습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-29
답변완료
혹시 이거 환급하면..
Metro ⑨
2016-11-29
문의내용

오르비 활동 레벨 감소하나요?

아시려나...?
실제로 오르비 상 레벨이 금액에비례해서 올라가는걸로아는데

솔직히 안내려가야 맞는거 아닌감 ㅜㅜ 환급은 구매랑 별개니..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 약속패스로 환급받으실때는 활동레벨 감소하지 않습니다.
다만 상품을 취소하실때 감소 되실수는 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-29
답변완료
약속패스 타사 프리패스 인증
호잇호잉
2016-11-28
문의내용

안녕하세요.
약속패스를 구매했습니다.
타사 프리패스 인증을 하고싶은데요
약속패스 4번째 화면에서 자세히보기를 못찾겠습니다.
혹시 인증방법과 인증화면을 보내야 하는 이메일 주소를 알려주실수 있나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 다른인강 사이트의 프리패스 구매내역/마이페이지 화면을 보이게 캡처해서
이메일 orbi.cs@move.is로 보내주세요 (오르비아이디 또는 IMIN 필수기재)
오르비클래스 결제시 "정보입력" 화면에 적은 이름과 캡처의 이름이 동일하면 환급해당합니다. 이메일 제목에는 " 약속패스 환급신청" 이라고 적어주세요
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-29
답변완료
약속패스를 질렀는데 5개월 무이자 할부를 했습니다. 타인강 환급 문의
Metro ⑨
2016-11-28
문의내용

아마 5개월 할부면 매달 6만원꼴로 빠질텐데

환급이 10이잖아요.

이거 환급 바로 받을수 있나요? 타인강 인증하면?


+ 환급받을때 다른 계좌로 받을수 있는지요 (생각해보니 신용카드 결제인데 환급받으려면 따로 계좌가 필요하긴 하겠네요)

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 타프리패스를 인증을 하면 10만원을 환불해 드리는데
구매하신 방법으로 해 드립니다. 신용카드로 구매를 했을경우
신용카드로 부분 취소처리 해 드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-29
답변완료
약패로
하니빠빠
2016-11-28
문의내용

정지웅archive는 못 듣나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 정지웅 Archive는 약속패스에서는 강의를 들으실수 없습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-29
답변완료
다운받은 강의 수강
hihello123
2016-11-28
문의내용

스타플레이어로 직접 다운받은 강의도 수강기간이 지나면 들을수 없나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 다운 받은 강의는 수강기간이 지나면
들으실수 없습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-29
답변완료
약속패스
1a2a3a4a
2016-11-28
문의내용

언제까지 파나요??알바비가 나와야 사는데 ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
약속패스의 이벤트는 사전 고지 없이 조기 종료 될수 있다고
나와있습니다.
기간은 아직 미정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-29
답변완료
약속패스에서 살수있는 책쿠폰 말입니다
평면도형
2016-11-27
문의내용

아톰에 있는것중 어느것을 살수 있고 어느것을 살수 없는건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 오르비에서 나오는 책은 다 구매하실수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-28
답변완료
약속패스 관련
모피아
2016-11-27
문의내용

제가 메가스터디를 10월 26일에 샀는데....이게 이틀차이로 10만원을 못받게 되니깐 너무 기분이 그렇습니다....관리자님 이번에 군대 전역하게 되어서 공부 시작할려고 하는데 돈이 너무 부족해서 그러는데 2일만 선처좀 베풀어주시길 부탁드릴겠습니다.ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 약속패스 취지에 맞게 학생의 경제적 부담 줄이기를 부탁드려도 되겠습니까 ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송하지만 규정에 따라 환불처리를 해드리기에
처리를 해드릴수 없습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-28
답변완료
심민호 선생님 강의
시누지성
2016-11-27
문의내용

보케미스트 듣고 싶어 가입했는데요 새로 올리실 계획인지 구매가 안되서요
언제부터 들을수 있는지 알려주세요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강의 문의는 선생님께 하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-28
답변완료
교재 반송하고싶습니다.
를룰
2016-11-25
문의내용

배송받은지 4일정도 되었는데,배송이 늦어 필요 없어져서 반송하려합니다.교재는 포장도 안뜯었구요. 홈페이지에 반송을 어떻게하는지 안나와있는것 같아 이렇게 질문 남깁니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 반품이나 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-28
답변완료
약속패스
하맘
2016-11-25
문의내용

수능실록전자책 준다했는데
원래 무료였던 문제편만주는건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 논술실록-Essental을 드리고 2017년도 수능실록한권을
전자책으로 드리는것으로 알고 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2016-11-28