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쪽지 관련질문
2015-10-05
문의내용

쪽지 누르면 10등급 이상만 사용할 수 있다고 나오는데
등급 업은 어떻게 하는거고 어디에 설명이 나와있나요? 찾을 수가 없네요
자세한 설명 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
여기로서는 회원님의 정보가 확인되지 않아서
오르비에 로그인 할때 사용하는 아이디를 기입하셔서 orbi.cs@move.is 로 문의해 주세요
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-10-07
답변완료
PMP다운이 되지않습니다
2015-10-04
문의내용

코원 R7을 쓰는 사용자입니다

다른 강의를 다운받는데도 파일명이 같아서 자꾸 새로쓰기(겹쳐지길래)가 되길래
새 폴더를 만들어서 각 강의마다 경로를 임의대로 지정했더니 라이센스정보가 없다고 하면서 강의 재생이 되지 않습니다(전에 폴더를 만들기 전에는 다른 강의가 한 폴더 내에서 섞였지만 재생은 되던 상태였습니다)

그래서 공기계로 한번 듣고 PMP다운을 받으려고 하니까
PMP 파일 일련번호 오류.

[TLibCode:0X00000015]
[CLibCode:0X00000000]라고 뜨네요.

빨리 해결 부탁드립니다

답변내용

안녕하세요, 회원님

해당 문제 해결방법은 아래와 같습니다.

순서대로 진행해주시기 바랍니다.

1. 컴퓨터에 pmp 를 연결하신후, 내컴퓨터 에서 PMP 드라이브로 들어가세요.
2. System 폴더로 들어가세요.
3. 해당 폴더에서 1B6D1459.lic 파일과 TerutenLicenseList.idx 파일을 삭제하세요.
4. PMP에서 다운받았던 강의를 삭제하세요.
5. 오르비 클래스에서 다시 PMP로 강의를 다운받아 이용해보시길 바랍니다.

감사합니다.



[개발팀]의 답변 | 등록일: 2015-10-07
답변완료
v9 연장신청 부탁드립니다
kanute
2015-10-04
문의내용

감사합니다

답변내용

안녕하세요, 회원님
회원님께서는 이미 연장 등록이 되어있습니다.
내강의실→일반강의를 보시면 V9강좌 D-96일로 표시됩니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-10-07
답변완료
강의 수강기간은 어디 나와있나요??
Kkable
2015-10-04
문의내용

원아이드잭 선생님 강의 구매하려고 하는데
강좌 수강기간이 어디있는지 못찾겠네요..

답변내용

안녕하세요,회원님
따로 수강기간이 표시되어 있지 않은 강의는 모두 수강일이 100일로 동일합니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-10-07
답변완료
정수환 생윤사 프리패스 환불이요
재미읎다
2015-10-03
문의내용

9.30일날쯤에 정수환 프리패스 구입했습니다. 39000원이요

강의 하나도 안들었고 일주일도 안지낫기에 환불요청합니다.

구매는 핸드폰으로 구매했습니다.

환불...구매취소되면 핸드폰으로 다시 연락오나요? 바로 처리해주세요.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
환불을 원하시면 아톰 1:1상담으로 글을 남겨주세요
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-10-07
답변완료
안녕하세요
bbv112
2015-10-02
문의내용

정지웅선생님 v9 연장부탁드립니다
그리고 선생님 '운명의 영단어'는 꼭 출간되었으면 좋겠습니다
혹시나 책이 발간 안 된다면 공지주시면 안 될까요?
정말 기다리고 있어서 꼭꼭 책으로 나왔으면 좋겠습니다

답변내용

안녕하세요, 회원님
V9 수강 연장해드렸습니다.
내 강의실에서 일반 강좌 D-96일로 표시됩니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-10-07
답변완료
v9 연장신청 부탁드립니다
2015-10-01
문의내용

프리패스 구매자입니다.

v9 수강을 위한 연장신청 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요, 회원님
V9 41+60=101일 수강 연장해드렸습니다.
내 강의실에서 일반 강좌 D-100일로 표시됩니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-10-02
답변완료
이제 접속되네요
kst9603
2015-10-01
문의내용

고생많으셨습니다. 남은 기간 공부 열심히하겠습니다 ㅎㅎ

답변내용

안녕하세요 오르비 고객센터입니다.
다행입니다. 접속이 되신다니요...
열심히 공부하셔서 좋은 결과 있으시길 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-10-01
답변완료
교재배송
카카
2015-09-30
문의내용

분명히 교재가배송되기전에 강의환불해달라고했는데 강의만환불하고교재는배송됬네요
교재 오는대로 다시돌려보낼테니 교재비까지환불해주십시요.

답변내용

안녕하세요 오르비입니다.
정확한 고객님의 정보를 알아야지 답변을 드릴 수 있습니다.
아톰 1:1 상담으로 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-10-01
답변완료
프리패스 환급조건
2015-09-30
문의내용

2016 박주혁쌤 이과 봄 0원 프리패스 입니다~~ 조건 알려주시겠어요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다
2016 박주혁쌤 이과 봄 0원 프리패스으로는 5-7기의 상품들이 있어서
회원님이 어떤 상품을 구매했느냐에 따라도 달라집니다.
정확히 알고 싶으시면 아톰 1:1 상담으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-10-01
답변완료
박주혁쌤 0원 프리패스 환급조건
2015-09-30
문의내용

조건 알려주세요ㅠㅠ
종료된 이벤트는 안 들어가지네요

답변내용

안녕하세요 회원님

회원님의 정확한 구매 정보 확인을 위해 아톰 온라인 1:1상담을 이용해주시기 바랍니다.

(http://atom.ac/support/one-to-one/)



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-09-30
답변완료
프리패스 환급 조건 충족
2015-09-30
문의내용

봄 프리패스 중 박주혁 선생님 거를 듣고 있는데요
환급 조건이 어느정도 충족됐는지 확인가능한가요?
다운로드를 제가 체크해놓지 않아서 확인이 안돼네요

답변내용

안녕하세요 회원님
환급조건 확인은 환급요청 시 가능합니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-09-30
답변완료
PMP 디바이스 경로가 없다고 합니다.
2015-09-29
문의내용

휴대폰으로 들으려고 하는데 저장ㅇ 안되나요 ?? 기기명은 옵티머스 G pro 인데요 제 아이디는 zwdsqrsd 이구요 닉네임은 한의학의 입니다. 이거 등록좀 시켜주세요^^

답변내용

안녕하세요 회원님
휴대폰에는 다운로드가 불가능합니다.
스타플레이어를 이용해서 바로 재생만 가능합니다.
PMP다운로드는 PMP 기기에서만 가능합니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-09-30
답변완료
안녕맨 환불
nKeNHjV248X6w0
2015-09-29
문의내용

안녕맨 환불하고싶은데 지금 환불하면 얼마 나오나요 ? 그리고 어디로 금액 환불되나요.

답변내용

안녕하세요, 회원님
회원님의 정확한 구매 정보 확인을 위해 인강 환불 요청은
아톰 온라인 1:1상담을 이용해주시기 바랍니다.(http://atom.ac/support/one-to-one/)
Q&A게시판에서 구매정보 확인이 불가능합니다.
해당 링크에서 쪽지보내주시면 수강 내역 확인 후 환불해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-09-30
답변완료
손광균쌤 연대 논술
2015-09-28
문의내용

2016 대비 강좌도 추가 된다고 했는데 이제 3일 남았거든요 논술시험... 내일은 올라올까요?

답변내용

안녕하세요.

오르비 고객센터입니다.

손광균 선생님의 일정으로 인해
2016 연대논술은 새로 업데이트 예정이 없습니다.

죄송합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2015-09-29