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답변완료
ab1,ab2
2014-11-17
문의내용

각각 수강기간이 몇일?
그리고 언제까지 판매하나요?

답변내용

안녕하세요, 회원님

AB#1 수강기간 140일

AB#2 수강기간 100일 입니다.

판매는 아직 정확히 확정 된 것은 없지만 12월달 중으로 판매종료 할 예정입니다.

감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-19
답변완료
디스크용량부족
2014-11-17
문의내용

노트북으로 들으려고 하는데 디스크 용량 부족이라고 강의 재생이 안되요 디스크 정리 하래서 했는데 디스크 지금 반도 안찼는데 왜이러는 건지 모르겠어요 ㅜ 아그리고 스타플레이어 그거 수동으로 다운받을 수는 없나요?

답변내용

안녕하세요 회원님.
스타플레이어의 이용에 대한 서비스 지원은
스타플레이어 제작사인 Axissoft 에서 더 원활하게 받으실 수 있습니다!

http://renewal.axissoft.co.kr/xe/?mid=qna

원격지원도 된다고 하니, 해당 사이트를 방문하시어 질의를 남겨보시기를 권장합니다.

감사합니다.



[개발팀]의 답변 | 등록일: 2014-11-19
답변완료
박주혁t의 프리패스
2014-11-17
문의내용

박주혁t의 프리패스는 언제 판매시작하나요?

답변내용

안녕하세요, 회원님
올해 나온 강의들을 프리패스로 언제 판매하냐고 문의하시는 건가요?
아직 확정 된 것은 없지만 내년에 판매 할 예정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-19
답변완료
고려대 파이널 인강 다운
MC THE MAX
2014-11-16
문의내용

고려대 파이널은 인강 PMP다운이 불가능한가요?
PMP로 옮겨서 듣고 싶은데 빨리 처리좀 해주세요
인강 다운 체크가 선택이 안됩니다!!!!!!!!!!!!!!

답변내용

안녕하세요, 회원님

고려대 논술 파이널 강의는 오늘 (2014-11-17) PMP지원 될 예정입니다.
강의 PMP 다운 받을 수 있도록 변환 중에 있으니
기다려주시기 바라니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-17
답변완료
2015고려대 논술 파이널 ppt 자료 요청합니다.
2014-11-16
문의내용

2015고려대 논술 파이널 강좌를 구매했는데요. 2014년도 강좌도 들을 수 있어서 같이 보려고 합니다. 그런데 2014년도 고려대 논술 이안 선생님이 올려주신 ppt가 올해는 없네요..... 어떻게 구해볼 수 없을까요?

답변내용

방금 뒤에 있던 것 끌어 올려 놓았습니다.



[정선생]의 답변 | 등록일: 2014-11-16
답변완료
손광균 고려대생생논술 지금 2회차 다운안되거든요
2014-11-16
문의내용

2회 눌러도 3회받아지고 3회눌러도 3회받아지니깐 빨리 수정하세요

답변내용

안녕하세요, 회원님

강의 수강하시는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오류 수정하였습니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-17
답변완료
2017수능수학 대비 강의계획이 어떻게 되나요?
강둘기
2014-11-13
문의내용

기초개념강의나 수능개념강의 , 아니면 개정수학용기출풀이같은 강의 언제 나올까요

답변내용

안녕하세요, 회원님
해당 질문은 들으시는 강의 강사님 내용질문에 남겨주시기 바랍니다.
오르비에서 딱 정해주는 계획이 아닌
강의 선생님들마다 계획이 다 다르십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-14
답변완료
환불원합니다.
에녹
2014-11-13
문의내용

몇 강의 듣지도 못하고...환불규정에 따라 환불을 요구합니다.

답변내용

안녕하세요, 회원님
회원님의 정확한 구매 정보 확인을 위해 인강 환불 요청은
아톰 온라인 1:1상담을 이용해주시기 바랍니다.(http://atom.ac/support/one-to-one/)
Q&A게시판에서 구매정보 확인이 불가능합니다.
해당 링크에서 쪽지보내주시면 수강 내역 확인 후 환불해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-14
답변완료
안녕맨 무료개념강의
2014-11-12
문의내용

pmp로 다운 못받나요? 아니면 모바일로도 못보나요?? 집에 스피커가 없어서요 ㅠㅠ

모바일로 일시적으로 다운은 안되나요?? 와이파이 있는데서만 해야하나?ㅠ

방법 좀 알려주시면 감사하겠습니다

답변내용

안녕하세요, 회원님
무료강의는 유튜브를 통해 업로드되기 때문에 바로 재생가능하시며,
유료강의들은 오르비 클래스 인터넷강의 재생 프로그램인 스타플레이어(StarPlayer) 앱을 스마트폰과 태블릿에 각각 내려받은 뒤, 모바일 오르비 클래스 페이지(http://m.class.orbi.kr)에 접속, 로그인하여 해당 강의를 실행하면 스타플레이어 앱을 통하여 인터넷강의를 시청하실 수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-14
답변완료
강의만료
2014-11-12
문의내용

갑자기 안녕맨강의가 만료되네요.....

답변내용

안녕하세요, 회원님
회원님의 정확한 구매 정보 확인을 위해 인강 요청은
아톰 온라인 1:1상담을 이용해주시기 바랍니다.(http://atom.ac/support/one-to-one/)
Q&A게시판에서 구매정보 확인이 불가능합니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-14
답변완료
egg
leejoon
2014-11-11
문의내용

수강권넣어주세요

답변내용

안녕하세요 회원님,

구매 확인 후 EGG 2014 수강 권한 넣어드렸습니다.

감사합니다.





[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-14
답변완료
pmp파일 일련번호 오류
rbd4562
2014-11-09
문의내용

받은거 다 삭제하고 다시 다운받으려고 하니까 pmp파일 일련번호 오류가 뜨네요

답변내용

안녕하세요, 회원님

해당 문제 해결방법은 아래와 같습니다.

순서대로 진행해주시기 바랍니다.

1. 컴퓨터에 pmp 를 연결하신후, 내컴퓨터 에서 PMP 드라이브로 들어가세요.
2. System 폴더로 들어가세요.
3. 해당 폴더에서 [xxxxxxxx].lic 파일과 TerutenLicenseList.idx 파일을 삭제하세요.
4. PMP에서 다운받았던 강의를 삭제하세요.
5. 오르비 클래스에서 다시 PMP로 강의를 다운받아 이용해보시길 바랍니다.

감사합니다



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-14
답변완료
pmp다운로드 오류!
rbd4562
2014-11-09
문의내용

몇일 전에 pmp다운으로 인강을 봤었는데요 강의 종료 날짜가 지나지 않았음에도 재다운로드시 '재생 할 수 없는 동영상입니다.' 라고 뜨네요. 동일한 pmp이고요, 처음에 다운로드 하고나서 재다운로드 하기 전, 그 사이에 다른 기기로 인터넷 연결로 직접 보긴 했습니다만..답변 부탁드립니다.

답변내용

위의 문의에 답변해드렸습니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-14
답변완료
환불해주세요
2014-11-07
문의내용

수능 직전에 뭔가 도움이 되는 걸 해보자 해서 시작한건데 제가 잘못선택한것 같군요
강의도 3분의 1이상 안들었고 기한도 남았으니 규정대로 환불부탁드립니다
7일까지만 수강했습니다 안녕맨프리패스 환불해주세요

답변내용

안녕하세요, 회원님
회원님의 정확한 구매 정보 확인을 위해 인강 환불 요청은
아톰 온라인 1:1상담을 이용해주시기 바랍니다.(http://atom.ac/support/one-to-one/)
Q&A게시판에서 구매정보 확인이 불가능합니다.
해당 링크에서 쪽지보내주시면 수강 내역 확인 후 환불해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-12
답변완료
강의 보기
2014-11-06
문의내용

안녕맨 프리패스 결제하고 보려고했는데 결제가 안되있다고해요 결제내역에 뜨는데

답변내용

안녕하세요, 회원님
아톰은 자동로그인이 설정되어 있기 때문에 창을 닫으시기 전 로그아웃을 하지 않으면
이전에 로그인했던 계정으로 자동 로그인됩니다.
오르비와 연동되어 있지 않기 때문에 오르비만 로그인한다고 아톰까지 로그인되는 것이 아닙니다.
구매하실 때 입력한 정보의 이메일로 구매내역서가 전송되었을 것 입니다.
구매내역서에 나와있는 주문번호를 남겨주시면 어떤 계정으로 구매하셨는지 확인 후 알려드리도록 하겠습니다.
감사합니다



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2014-11-07