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강좌 구매
bneUPOzhQF8Lt7
4일 전
문의내용

제가 군인이라 자유롭게 강좌를 구매할 수 없는 상황입니다.
혹시 오르비클래스도 핸드폰으로 구매 가능한가요?(핸드폰을 한 장소에 맡겨놓고 사는 상황이라 아마 허락을 구하면 간부 감독 하에 핸드폰 사용 가능하지 않을까 싶습니다.) 모바일 ISP 결제라든지 뭐 그런거요. 아니면 혹시 컴퓨터에서 밖에 구매를 할 수 없는 시스템인가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 오르비앱으로 들어가셔서 강의를 구매하셔도 되고
모바일로는 강의는 다운로드도 가능하십니다.
pc와 모바일 결제 다 가능하십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 하루 전
답변완료
랍비선생님 문상패스
김밤
4일 전
문의내용

랍비선생님 문상패스를 구입했는데요 핸드폰을 정지시켜서 문자를 받을수가 없는데 이메일로 보내쥬세요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
문상받으실 이메일을 아톰 1:1 상담에 남겨주시면
확인후 발송하도록 하겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 하루 전
답변완료
인강다운로드
보리밑
4일 전
문의내용

랍비 청산유수 비문학강좌 다운로드가 안됍니다
다운로드하기누르면 계속 아쿠아 플레이어를 설치하라고하네요..설치했는데..
기기명은 갤럽시탭a610.1인치(sm-t580)입니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 앱스토어에서 오르비 앱을 설치후 오르비 클래스를 이용하여 주시기 바랍니다.

다운로드 방법
1. 아이폰 (앱스토어) 혹은 안드로이드 (구글 플레이) 에서 "오르비" 라고 검색
혹은
2. 주소 클릭
아이폰/아이패드 (앱 스토어)
https://itunes.apple.com/kr/app/%EC%98%A4%EB%A5%B4%EB%B9%84/id621221859?mt=8
안드로이드 (구글 플레이스토어)
https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.orbi.android&hl=ko 입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 4일 전
답변완료
수강 현황 관련
ned0909
4일 전
문의내용

프리패스를 구매했습니다. 그런데 심찬우 선생님 독해 강좌가 들어가보면 49강인데 수강현황에는 100강이라고 되어있고 랍비 선생님 독해 강좌도 두 배씩 불려져 있는 것 같습니다. 강의 수가 맞지 않으니 어떤 동영상을 들었는지 안 들었는지도 모르겠고.. 고쳐주시면 감사하겠습니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 개발팀에 수정요청하였습니다.
조금만 더 기다려주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 4일 전
답변완료
130일 박주혁 t 프리패스
아직6개월
5일 전
문의내용

프리패스 샀는데 미2 수학 명작 프리패스 강좌 추가하는 게 왜 없죠. . . 추가해주세요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강좌 추가해 드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 5일 전
답변완료
몇몇 문제 답 확인할 떄
암흑의그림자
6일 전
문의내용

한 문제당 로그인 한번이네요. 이 내용만 3번째 올리네요.

자동로그아웃 너무 자주되고 할 때마다 강의 찾기 너무 무의미한 소모이고 그럴 때마다 너무 짜증나네요.

원래 유의미한 변화나 답변은 항상 늦나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다.
확인중에 있고 불편하시겠지만
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 6일 전
답변완료
랍심패스 구매했는데
ㄹㄹㄹㄹ
6일 전
문의내용

강좌 추가하기 누르니깐 랍비선생님 강좌밖에 안나오는데 심찬우선생님 강좌 추가하려면 어떻게 해야하나오ㅡ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강좌 추가하였습니다.
내강의실에 들어가셔서 프리패스 선택후에 강의 추가 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 6일 전
답변완료
이 계정 맞구요
할많하않
7일 전
문의내용

이 계정으로 강의 구매했고 구매내역에도 있고 어플로 들어갔을때 일반강의에도 있고 확인할 수 있구요 그냥 스트리밍이랑 다운로드가 안된다구요 구매해야된다고 뜨면서

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 PC에서는 다운로드 안되고 모바일에서만 다운로드가 가능하십니다.
그리고 지금회원님의 계정으로 들어가서 확인해 보면 아무 문제없이 강의가 잘 나오십니다.
다시 확인해 주시기 바랍니다.
안될경우 070-4353-3537 으로 전화부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 7일 전
답변완료
그게 아니라요 빨리 답변해주세요
이특18
7일 전
문의내용


문의내용
이경보선생님 똑독해 강좌 구매했는데요 오르비 어플로 들어가서 다운로드 하려니까 강의를 구매하셔야 합니다 라고 떠요 해결해주세요
답변내용
안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에 들어가셔서
일반강의 확인부탁드립니다.
감사합니다.

제가 못찾는게 아니라 오류인것 같은데 해결 좀 해주세요
구매한지가 며칠이 지났는데 수강 못하고 있거든요
어플로 들어가서 강좌도 찾았는데 스트리밍도 다운도 안되고 구매하라고 뜬다구요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님께서는 이계정말고 다른계정으로 구매하셨기때문에
확인이 안되시는것입니다.
다른계정으로들어가셔서 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 7일 전
답변완료
이상인 선생님 사관 모의고사 구매
skylee0419
7일 전
문의내용

제가 이상인 선생님의 코어 사관대비 모의고사를 구매하려고 하는데 해설강의 말고 모의고사 3회분은 어디서 어떻게 구매하나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 http://atom.ac/books/4494-THE+CORE+%EC%82%AC%EA%B4%80%ED%95%99%EA%B5%90+%EC%8B%A4%EC%A0%84+%EB%AA%A8%EC%9D%98%EA%B3%A0%EC%82%AC+%EC%98%81%EC%96%B4+2018/ 로 들어가셔서 구매하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 7일 전
답변완료
동영상문제
하맘
7일 전
문의내용

박주혁샘 atoz 수2 8강. 수열 (2)
윈10
윈7 모두 중간에 에러나요
확인좀부탁드려요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다.
문제 해결까지 시간이 많이 소요될 것으로 예상됩니다.
문제 해결 전까지 저화질로 수강 부탁드립니다.
양해 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 7일 전
답변완료
정수환 선생님 문상패스
lilstubbs
7일 전
문의내용

문상 01056070164로 다시 보내주세요 ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 다시 재발송하였습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 7일 전
답변완료
네 ㅠㅠ 다시 보내주세요!
눈 송이
2017-07-17
문의내용

6602 0299로 다시 보내주시면 감사하겠습니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 위 번호로 발송하였습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-17
답변완료
단과강의구매하고 프리패스샀는대
와드박는한석원
2017-07-17
문의내용

단과먼저구매하고 프리패스샀는대요
이럴시에 단과강의환불받을수있다는걸 지금알아서요..
지금가능한가요??

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1상담으로 남겨주시기바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-17
답변완료
인강 환불관련 문의드립니다.
m4npUPbQcMDiyG
2017-07-17
문의내용

제가 프리패스란게 있는줄 모르고 심찬우선생님의 일반강의를 하나 구매했었는데
프리패스가 있단걸 알고 프리패스를 구매했고 일반강의를 환불하고싶습니다
둘다 2일전에 구매했고, 환불 규정에따라 일반강의는 하나도 수강하지 않았습니다

처리가능하시다면 부탁드리겠습니다 혹시 여기가 아니라 다른곳에 문의해야한다면
알려주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1상담으로 남겨주시기바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-17