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답변완료
정수환t 프리패스 이벤트
yrT2geN1AOCmk6
2017-01-07
문의내용

정수환쌤데이 이벤트 프리패스를 구매했는데요, 교재는 자동으로 배송되는건가요? 나머지 부록상품들도 함께 배송되는건가요? 배송은 언제쯤 도착하나요.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 교재는 자동으로 배송되며 나머지 상품도 같이 출고될 예정입니다.
기간은 빠르면 요번주 이내이긴 하지만 늦어지면 다음주가 될수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-09
답변완료
모바일재생
asyg
2017-01-07
문의내용

스타플레이어 설치했는데도 재생이 안되네요 모바일로 어떻기 듣는거죠 ?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 http://class.orbi.kr/help/faq/?keyword=&category=1#faq_24
확인하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-09
답변완료
정수환 T 프리패스를 샀는데요
어린달
2017-01-06
문의내용

정수환 샘 프리패스 이벤트는 뭔가요
이벤트 기간내에 사면 교재 무료던데 그전에 산 사람들은 이벤트에 해당안되나요?
미리 산사람들은 교재 돈내고 사야하나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다. 깜짝이벤트로 티쳐데이로 해서 했던 부분이다보니
이벤트 기간안에 구매한 회원님만 가능하십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-09
답변완료
약속패스
PhotonC
2017-01-06
문의내용

수능실록 에센스 PDF가 내 전자책에 없네요.. 어찌 해야하나요..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금은 논술실록에센스만 전자책에 있고
수능실록은 아직 전자책에 넣어드리지 않았습니다.
조금만 더 기다려 주시면 전자책에 넣어드릴 예정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-09
답변완료
강의삭제는 어떻게 하나요?
삐딱하게
2017-01-06
문의내용

제가 신청한 프리패스 강의 목록 중에
양귀비 강의 보이지 않게 삭제 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송하지만 지금 강좌삭제버튼은 없습니다.
죄송하지만 불편하시더라도 사용하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-06
답변완료
약속패스
냥냥**
2017-01-04
문의내용

강좌추가어떻게해요? 심찬우쌤꺼할랬는데 할줄을모르겠네요ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에 들어가셔서 프리패스선택에서 약속패스를 클릭을 하시면
강좌추가나오십니다. 강좌추가에서 ctrl+f를 누르시고 난후에 생각하면 치시면
강좌추가에 보이십니다. 클릭하셔서 강의 수강하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[냥냥**]의 답변 | 등록일: 2017-01-05
답변완료
심찬우 쌤 약속패스
blackberry07
2017-01-04
문의내용

약속패스 구매자인데, 심찬우쌤 강의 추가가 안떠요..내일이면 해결되려나요??

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강좌추가에 넣어드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-05
답변완료
신한종 쌤 프리패스 인증
의대맨
2017-01-04
문의내용

신한종 쌤 프리패스 구입했는데요

구입한 화면 인증하고 태그붙여서 오르비에 인증하면

교재 3권 무료 배송해주시는걸로 아는데

구체적으로 어디에 인증해야 하나요..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 오르비에 "#신한종,#국어"
태그로 프리패스를 구입한 화면을 인증해 주시면 됩니다.
http://orbi.kr/bbs/board.php?bo_table=united&wr_id=10035516&showAll=true
입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-04
답변완료
모바일 수강이 안 되네욤
Nt3eAHKsYcpfZQ
2017-01-03
문의내용

타 인강 사이트에서 판매하는 (e사)
태플릿(e**** pad)으로 수강하려고 하는데
스타플레이어 앱 설치하고
모바일로 들어가서 수강하기 눌러도
웹페이지를 표시할 수 없습니다 라고 뜨네욤
다운로드도 안 되구요!
net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME 라는 문구도 뜨고
긴 주소도 같이 나와요 해결부탁드립니당

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님께서 사용하시는 패드에서는
http://i.class.orbi.kr/
사용하여주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-04
답변완료
약속패스 환불하고 싶습니다
외모천재박수영
2017-01-03
문의내용

오늘 낮에 결제하고 강의는 한 번도 보지 않았습니다.
환불조치 해 주세요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-04
답변완료
짜증나네요
릴릴
2017-01-02
문의내용

정수환 프리패스 구매했는데 강좌를 누르면 강의 구매 후 들으실 수 있다고 하네요 무슨 경우인가요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 강의실 들어가서 보면 강좌추가 되어있습니다.
다시 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-03
답변완료
얼리버드패스
123333213
2017-01-02
문의내용

제가 심민호쌤 얼리버드패스 나오기전에 보케미스트 강좌를 구입했는데 프리패스로 바꾸고 싶은데 새로 사야 하나요??? 차액만큼 결제가 되는지 궁금하네요...

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-03
답변완료
정수환t 프리패스
곽윤리
2017-01-01
문의내용

정수환 선생님 프리패스 사려고 하는데
언제 어디서 구입할 수 있나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 선생님의 프리패스는 이벤트에 들어가시면 선생님 강좌 보이십니다.
맨밑에 구매하기를 클릭을 하시면 구매하실수 있습니다.
http://class.orbi.kr/event/254/
여기로 직접들어가셔서 확인부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-02
답변완료
환급신청했습니다
약속프패사러옴
2017-01-01
문의내용

환급좀 봐주세요 웰컴팩도 빨리 받고싶어요~~

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 빠른시간안에 처리하도록 하겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-03
답변완료
강의 화질에 관하여
아자개
2016-12-30
문의내용

박주혁 선생님의ATOZ 미적분 II 강의를 보고 있는데 화질이 HD로 선택했음에도 화질은 일반화질인 것 처럼 보입니다.

화질 체크 좀 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 변경처리하였습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-03