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문상패스와 교재 입고관련
세영ㅋ
7일 전
문의내용

오늘 랍비쌤 문상패스 구매했습니다

문상 5만원은 언제 보내주시는지

그리고 교재가 품절이던데 언제 입고되는지.. (복습교재가 아직 품절이던데..)

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 문상이벤트는 이벤트 끝나고 다음날 취합해서
MMS문자로 발송하고 있습니다.
복습교재는 품절되어서 지금 다시 입고중인데
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 7일 전
답변완료
문상패스
수능대박18
7일 전
문의내용

문상패스 정수환 선생님 구매했는데 왜 강의를 못 듣는거죠? 강의 보기를 눌렀는데 강의를 구매해야된다고 하네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에 들어가셔서 프리패스 선택후 강좌추가를 누르셨는지요?
강좌추가를 하신후 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 7일 전
답변완료
문상패스
SUro
2017-04-19
문의내용

랍비 선생님 문상패스 구매했는데 문상 언제오나요? 산지 오래 된거 같은데 아직 안오네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 다시 발송하였습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-19
답변완료
환불요청
이희재
2017-04-18
문의내용

계좌번호: 977-016050-01-019
은행: IBK기업은행

예금주: 이희재

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 해 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-19
답변완료
선생님 개별 프리패스 → 5만원! 문자요
난뚜아
2017-04-18
문의내용

오르비에 관한 문자는 하나도 안 왔어요 패스 신청하고 2,3일 지났는데도

안왔습니다

확인 부탁드려요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 문상패스는 이벤트 기간이 끝나고 난후에 추합을 해서
발송하기에 빠르면 내일이나 낼모레에 발송 예정입니다.
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-19
답변완료
웰컴팩
삼반수새
2017-04-18
문의내용

수요일날 배송된다고 써져있는데

어디로 오는지 알 수 있을까요..

제가 목요일날 집으로 올라가서요

아톰 배송지에 인천이랑 충북 두개 저장해놨는데

기본 배송지는 인천으로 저장해놨거든요. 인천으로 오나요??

아 그리고 목요일날 오는거 맞죠?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 인천으로 발송하도록 하겠습니다.
오늘 출고하는데 빠르면 내일 도착하는데
택배사의 사정으로 조금 늦어질수도 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-19
답변완료
약속패스
교대내꺼
2017-04-18
문의내용

수능실록 전자책 어디에 있나요?
내 전자책에 들어가도 안보이는데ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다. 약간에 오류가 생겼던거 같습니다.
회원님 오후에 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-19
답변완료
문상패스 문상 문자요
재수재수재수
2017-04-18
문의내용

문자 주셨다는데 문상 문자를 못받았어요.
제가 핸드폰 꺼놔서 그런가..
제 이메일로 보내주시면 안될까요?
pls210@naver.com 입니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이메일로 보내드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-19
답변완료
아이디 관련..
OhXnWlLaHQZSum
2017-04-18
문의내용

안녕하세요
제가 재수 기숙학원을 지금 다니고 있는데 학원 인강실 컴퓨터가 페이스북을
막아놨는데 깜빡하고 페이스북 아이디로 로그인해서 프리패스를 구매했네요...
혹시 가능하면 jys8255(전윤성) 이 아이디로 2018 랍비 문상패스 강의 옮겨주실수 있을까요? ㅜㅜ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 그럼 구매하신 상품을 환불하시고
다른계정으로 구매하여 주시기 바랍니다.
환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-18
답변완료
패스관련
Yes baekho
2017-04-18
문의내용

문상패스 구매했는데 언제오나요 꽤 기다렸는데

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 19일까지 이벤트가 끝나면 취합해서
발송하고 있으니 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-18
답변완료
문상패스 문상
개미는
2017-04-18
문의내용

저 진짜 못받았거든요..ㅜㅜ메일로 보내주시면 안될까요 luv453@naver.com

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 메일로 다시 보내드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-18
답변완료
환불
이희재
2017-04-18
문의내용

인강 환불하려고 하는데 어떻게하나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-18
답변완료
입금기한
iYW1eusFKONz4m
2017-04-17
문의내용

깜빡하고 입금을 못했는데
입금 기한이 지나버렸네요 혹시 지금 입금해도 괜찮을까요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 입금기한이 지나시면 다시 주문 부탁드립니다.
그 입금계좌로는 입금하실수 없습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-18
답변완료
선생님 패스를 약속패스로 업그레이드
PJpg85sZceNz1D
2017-04-17
문의내용

정수환 선생님 프패를 샀는데 국어강의도 듣고싶어서 약속패스가 사고십습니다.선생님 패스와 약속패스의 차액만큼 더 내고 선생님 패스를 약속패스로 업그레이드 가능한지요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 프리패스 환불하신후에
약속패스로 구매하셔야 합니다.
환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-18
답변완료
회원정보
체언 옆에 붙으면 닥치고 조사
2017-04-17
문의내용

답변달린걸 봤는데 아예 새로운 계정 회원정보 찾기도 안되고 로그인 자체가 안되는데 어떻게 환불처리를 하란 말씀이시죠?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 구매내역을 확인해서 회원님의 주문자님 이름을 알려주시면 확인후
환불 처리 도와 드리겠습니다.
오르비고객센터 070-4353-3537으로 전화부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-17