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답변완료
기간연장
현지신랑
2017-12-04
문의내용

현재 수강중인 강의 돈을 추가적으로 더 내고 기간연장 할 순 없나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 일반강좌는 코인을 구매해서 기간연장이 가능하시지만
프리패스같은경우에는 기간연장이 안되십니다.
자주묻는 질문에서 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-12-04
답변완료
어디다 문의해야할지를 모르겠어서요 ㅠㅠ
✨선데이드림
2017-12-04
문의내용

예전에 올해 평가원성적 -> 수능 성적 상승하면 장학금? 같은 거 신청받는 이벤트가 있었던 걸로 기억하는데

올해 수능 끝나고 신청하려니 배너 자체가 사라졌네요 ㅠㅠ 어디서 찾아봐야 하나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
그것은 6평과 9평으로 인한 이벤트였습니다.
쇼미더머니 말씀하시는것이 맞으신지요?
그 이벤트는 이미 끝나셨습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-12-04
답변완료
심찬우쌤프패
jin2019
2017-12-03
문의내용

오르비인강 처음 이용하여잘몰라서 그러는데 지금 심찬우쌤얼버프패 샀는데
수강신청하려니까 이미판매완료된 상품이라는데 1월2일 개강하면 그때부터 프패로신청할수있는건가요?
그리고 유튜브에서 심찬우쌤이 2018수능해설강의찍으신거 봤는데 여기선 암만봐도 없네요 프패구매하고 뭔가 더 거쳐야할 단계가있는건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금은 강좌가 오픈이 안되어있습니다.
1월 2일에 오픈 예정이고
내강의실에 들어가셔서 프리패스 선택후에 강좌추가를 하시면 되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-12-04
답변완료
rs패스 환급 금액
✨팔로잉 봇✨
2017-12-02
문의내용

15000원만 환급되었는데 2만원이 환급되어야 하는 거 아닌가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님께서는 적립금을 사용을 하셨으므로 적립금이 환불 되셨습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-12-04
답변완료
로켓패스 문화상품권
6잘9잘수잘
2017-12-02
문의내용

2019로켓패스 구매자입니다
지급예정일인 11월30일이 넘었는데
아직까지 문화상품권 5만원을 못받았네요
구매내역의 휴대폰번호로 보내주신다고 하셨는데
언제보내주시나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 문상은 MMS로 오늘 오전에 발송하였습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-12-04
답변완료
프리패스 논술강의
경제병
2017-12-01
문의내용

프리패스 논술강의 12월 8일까지라고 하셨는데
왜 들을라고 하면 구매하라고 하는거죠?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 일반강좌로 들어가셔서 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-12-04
답변완료
심찬우t 프리패스
FREP
2017-12-01
문의내용

심찬우t 얼리버드 프리패스 기간이 언제까진가요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
얼리버드 프리패스는 내년 수능일까지 입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-12-04
답변완료
rs 0원 패스 환급
✨팔로잉 봇✨
2017-11-30
문의내용

수강 이력 캡쳐해서 보냈는데 이러면 환급 받을 수 있는 건가요?
환급은 어떻게 진행되나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 메일로 답변 드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-12-01
답변완료
rs환급
고로케
2017-11-30
문의내용

제 수강이력좀 알려주시면 감사하겠습니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
환급요청으로 남기신부분이면
확인되셨습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-12-01
답변완료
밑에 오르비 모의고사 수학 동영상 강의 문의 했는데요...혹시 다시 들을 수 있는 방법은 없나요?? 유료결제도 괜찮은데요...부탁드립니다^^
시옹마오
2017-11-30
문의내용

^^

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이미 강의를 내렸기 때문에 강의를 구매하실 수 없습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-11-30
답변완료
결제관련 문의
애피타이저
2017-11-29
문의내용

제가 인강을 결제하려고 하는데요, 결제프로그램내에서는 결제가 요청되었다고 뜨더라고요. 그런데 그후에 프로그램이 오류가 나서 창이 닫혔고 오르비 사이트 내에서는 결제가 취소되었다고 안내창이 뜨더라고요 ㅠ 그래서 다시 결제해서 오르비 사이트에서도 결제완료되었다는 페이지가 떴고 결제완료된 걸 확인했습니다. 그러면 결제가 2번된 것은 아닌가요? 확인해 주셨으면 좋겠습니다!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 확인해보니 한양대편 1건만 확인 되십니다.
궁금하시면 결제하신 신용카드회사쪽으로 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-11-30
답변완료
RS패스 환급
유이가하마 유이♥
2017-11-29
문의내용

필수강의 수강진행현황이 0으로 다 나오는데 어떻게 해야 하나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 확인해 보니 회원님께서는 완강하셨습니다.
그래도 수강현황보내주셔야지 처리되오니
수강현황 이메일로 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-11-30
답변완료
오르비 모의고사 수학 동영상 강의는 이제 못 듣나요??
시옹마오
2017-11-28
문의내용

~~

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 인강은 논술외에는 다 내려졌기 때문에
강좌를 시청하실수 없습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-11-29
답변완료
2018프리패스
qoral1018
2017-11-28
문의내용

2018프리패스로 논술만 듣는데 그건 기간 연장 안되는건가요?
저번에 문의드렸을때는 된다고 하셨던거 같아서요..
다른분들 연장 되는건 논술 패스인거고 그냥 2018프리패스로 논술만 듣는건 연장이 안되나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 논술 연장 되었습니다.
프리패스에서 확인안되시면 일반강좌에 들어가셔서 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-11-29
답변완료
rs패스환급
울려라올려라
2017-11-28
문의내용

rs패스 환급에 관해서요!!! 제가 네이버 메일로 11월 17일날 메일을 보냈는데 메일이 도착했나요? 언제 환급이 되는지 궁금해서요!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 메일은 받았습니다.
11월 30일까지 한꺼번에 취합해서 처리 될 예정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-11-29