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쇼미더성적 소속 선택할 때
두광지배철
2017-07-11
문의내용

오르비 인강 듣지만 메가 대성 인강도 듣는데 오르비 단독 소속 선택할 수 있나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이 이벤트는 단독으로 걸어주셔야 X2배가 가능하십니다.
오르비클래스만 선택해 주시면 됩니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-12
답변완료
박주혁T 킬러패스 문화상품권
물수조
2017-07-11
문의내용

어제 문의 남겼었는데요..! 2700번 맞는데 문자가 안와서.. ㅠㅠ
혹시 메일로 재발송 가능할까요?
메일은 choseung97@gmail.com 입니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이메일로 발송하였습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-11
답변완료
정수환 선생님 촛불패스 문상이요!
꼬연
2017-07-11
문의내용

저 예전에 정수환 선생님
'생윤 촛불패스를 결제했는데, 책은 윤사로 받고싶다'라고 글 남긴 학생인데요.
윤사 책으로 바꿔서 보내주셔서 감사드려요.

그런데 교재는 한참??전에 받았는데, 문상은 언제오나요?
핸드폰 문자도, 가입한 이메일로도 아무것도 안왔어요! 확인해주세요!

감사합니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다. 미발송된것 확인되어서
내일 발송하도록 하겠습니다.
불편드려 죄송합니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-11
답변완료
동영상재생이 안되네요
2017-07-11
문의내용

유정우강사의 구문독해 잘듣고있는데 8,9,10,11 4강의파일이 "파일을찾을수없다"고 뜹니다. 해결해주세요~ 컴퓨터에서도 안되고 모바일에서도 안됩니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 강좌를 확인해보면
아무문제없이 잘나오고 있습니다.
다시 확인하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-11
답변완료
강의환불후 프리패스 수강
1TMg2B57WGybeu
2017-07-10
문의내용


박주혁쌤 강의 2개를 구입했는데요. 알고보니 선생님프리패스가 있더라고요.
그래서 이거 환불받고 선생님프리패스 결제하려고 하는데.
어떻게해야하나요? 제가 밤늦게만 시간이 되어서. ㅜㅜ 절차좀 알려주세요. 핸드폰도 없어서 카톡안되구요. 전화로 밤늦게 고객센터 가능하겠죠?
절차좀 알려주세요. 아니면 환불해주시면 제가 바로 결제하면 되겠네요.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시면 확인후 답변드리겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-11
답변완료
인강 다운로드 수강 관련
아아아아아가가
2017-07-10
문의내용

안녕하세요 저는 랍비 선생님 청산유수 문학을 태블릿pc갤럭시 탭s2를 사용해서 듣고있는데요 그런데 다운을 받아 놓고 처음 일주일은 그냥 나오다가 갑자기 제공자가 설정한 오프라인 기간이 만료되었습니다 컨텐츠사용을 위해서는 네트워크를 연결하세요 라고 뜨는데요 저는 인터넷을 못쓰는 곳에서 인강을 들어야 하는 입장이라 한번에 많이 다운받아놓고쓰는데 이러니깐 당황스럽네요..다시 집에서 인터넷연결하니 재생되긴하는데 이러면 다운받은 의미가 없고 인강을 들을 수도 없으니깐요 어떻게 해야하나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 앱스토어에서 오르비 앱을 설치후 오르비 클래스를 이용하여 주시기 바랍니다.

다운로드 방법
1. 아이폰 (앱스토어) 혹은 안드로이드 (구글 플레이) 에서 "오르비" 라고 검색
혹은
2. 주소 클릭
아이폰/아이패드 (앱 스토어)
https://itunes.apple.com/kr/app/%EC%98%A4%EB%A5%B4%EB%B9%84/id621221859?mt=8
안드로이드 (구글 플레이스토어)
https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.orbi.android&hl=ko 입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-11
답변완료
박주혁T 킬러패스 문화상품권
물수조
2017-07-10
문의내용

기대 모의고사는 잘 받았았습니다.
그런데, 문화상품권은 언제 문자로 발송이 되나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이미 발송되었습니다.
2700번으로 발송하였습니다.
다시 확인부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-11
답변완료
쇼미더성적 이벤트
후기충
2017-07-10
문의내용

취소가능하면 좀 부탁드려영. 수학점수 잘못올렸네여 ㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 삭제처리하였습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-10
답변완료
강의
늉이스트
2017-07-10
문의내용

강의 언제까지 들을수있나요?
정수환쌤 생윤 함정선지요!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 단과강좌로 구매를 하셨다면 사용기간은 100일이고
프리패스로 구매를 하셨으면 수능일까지 입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-10
답변완료
인강 다운로드
오옹
2017-07-09
문의내용

신항종쌤 비문학 집중훈련 코원 G7 다운로드 되나여?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 저희 오르비는 PMP는 강의 다운이 되지 않고
모바일만 가능하십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-10
답변완료
강의 환불
경한1818
2017-07-09
문의내용

강의 환불하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-10
답변완료
결제가 안돼요
늉이스트
2017-07-09
문의내용

저 정수환쌤 생윤 함정선지 사려고 눌렀는데 결제하기 누르니까 정확한 전화번호를 입력하라면서 결제가 안되네요 잘 입력했는데.. ㅜ,ㅜ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금회원님 계정으로 들어가면 잘되고 있습니다.
회원님 익스플로워나 아니면 모바일로 구매하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-10
답변완료
문상패스 문의
zgxvjPik05KFTw
2017-07-09
문의내용

문상패스 문화상품권 받고 싶은데 아직 못받아서 혹시
이메일로 가능한가요 ??
springb1228@naver.com 으로 보내주실수 있으신지 문의드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이메일로 발송하였습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-10
답변완료
밍구쌤 얼리버드
쫑형(대박)
2017-07-09
문의내용

얼리버드 프리패스로 밍구쌤 강의는 추가가 안 되더라구요.

추가 가능하게 해주셨으면 합니다!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 추가하였습니다.
다시 확인하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-10
답변완료
도넛패스
멍멍몽
2017-07-09
문의내용

도넛패스 보내주신다고했는데
보내주신 내역이없네요

kmi369@naver.com으로 보내주실수있나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 첨부파일 보내드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-07-10