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답변완료
문상패스 문상
데헷
2017-03-15
문의내용

어제문상발송받았는데 오프라인전용문상이라서아직사용안했거든요 근데아까사용하지않았으면온라인용으로다시보내주신다고하셨는데 언제쯤보내주실건가요?!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 불편드려 죄송합니다.
모바일상품권은 빠르면 오늘이나 내일중으로 보내드릴 예정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-15
답변완료
문상패스
호찌
2017-03-15
문의내용

문상 와있었어요!!제가 제대로 확인을 못한거였어요
다시 안보내주셔도 됩니당!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 모바일 상품권을 보내드렸는데 오프라인에서만 가능하기에
사용을 하지 않으셨다고 하면 온라인에서도 사용가능한 문화상품권으로 보내드릴 예정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-15
답변완료
문상
J0000000000000
2017-03-15
문의내용

어제 문상 5만원 받았는데요 아직 사용하지 않았고요
근데 방금 문자로 상품권 잘못보내드렸다고 사용하지말고 새로운것으로 보내주신다는데
언제보내주시나요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 불편드려 죄송합니다.
모바일상품권은 빠르면 오늘이나 내일중으로 보내드릴 예정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-15
답변완료
문의
소크라테스트
2017-03-15
문의내용

1. 약속패스로 영어 정지웅선생님 수강가능한가요?
2. 약속패스 원아이드잭 논술강의는 수강기한이 수능일까지인가요? 논술일까지연장해주나요?
3. 약속패스 타사프리패스이용하면 환급해주는건 끝난건가요? 지금도해주나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 정지웅선생님 강좌 들으실수 있습니다.
원아이드잭선생님의 논술강의도 약속패스에 들어가기에 수능일까지 입니다.
타사환급해주는 이벤트는 종료 되었습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-15
답변완료
문상프리패스
공부하잫ㅎ
2017-03-14
문의내용

문상5뭔원 결제하자마자 오는건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이벤트가 끝나면 그 다음주 안으로 처리하고 있습니다.
이벤트가 20일에 끝이나면 20일 이후 그주에 발송하도록 하고 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-15
답변완료
문상패스 충전불가 문상
상태안좋음
2017-03-14
문의내용

문상 날아오자마자 충전해서 책 사려고 했는데
충전불가 문상으로 날아왔네요
아..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 충전불가상품권은 오프라인만 가능하셔서
사용을 안하셨다고 하시면 온라인 가능한 상품권으로 보내드릴 예정이오니
사용하지 마시고 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-15
답변완료
안녕하세요
론분
2017-03-14
문의내용

약속패스인강듣고 있습니다
3월 모의평가 채점입력은 어디서 하는지 찾아봐도 모르겠어서 글 남깁니다.

감사합니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송하지만
오르비고객센터로 전화부탁 드립니다.
070-4353-3537 입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-15
답변완료
금눈알 달아주세요
공정연
2017-03-14
문의내용

프리패스 산 지 일주일이 넘었는데.. 언제 달아주시나요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 일정기간안에 처리 중입니다.
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-15
답변완료
프리패스&기프티콘
푸밤
2017-03-14
문의내용

1. 정수환 쌤 프리패스 생윤과 윤사 따로 구매할 수는 없나요? 파일제공같은 건 프리패스 구매시 개설강좌에 파일형태로 뜨는건가요?

2. 제가 핸드폰이 2G여서 인터넷이 안되는데 핸드폰번호로 기프티콘을 받게 되면 어떻게 사용하죠..? 인터넷 URL말고 문상번호로 주시는건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 단과강좌로 따로 구매를 하셔도 되고 아니면 프리패스 구매후에 내강의실에 들어가서셔
프리패스클릭을 하고 강좌추가를 하실때 따로하셔도 됩니다.
파일은 강의를 구매해야히만 개설강좌 밑에 pdf파일을 다운 받으실수 있습니다.
문상은 sms로도 보내드리고 있습니다.
sms로 받고 싶으실때에는 아톰 1:1 상담에 남겨주시면 발송할때에 sms로 보내드리겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-15
답변완료
프리패스문상....ㅜ
데헷
2017-03-14
문의내용

프리패스문상을받았는데 오프라인전용이던데 온라인가능한 모바일문화상품권으로 다시보내주시면 안되나요;;;;; 아톰에서 책사려고했는데 전혀도움이안되네요;;;;

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 보내드린 상품은 모바일 통합상품권입니다.
다만 아톰에서는 상품권으로는 책을 구매하실수 없습니다.
이용안내에 클릭하셔서 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-14
답변완료
프리패스문상
개몬쌩
2017-03-13
문의내용

랍비 문상프리패스 샀는데 언제 문상이 올까요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 상품권은 주문당시에 핸드폰번호로 보내드렸습니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-14
답변완료
문상
호찌
2017-03-13
문의내용

저번에한 문상 프리패스를 구매했는데 아직 문상이 안와요
언제쯤 오나요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 상품권은 주문당시에 핸드폰번호로 보내드렸습니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-14
답변완료
프리패스 문상
푸밤
2017-03-13
문의내용

만일 제가 정수환쌤 강의 프리패스를 이번 이벤트 기간에 구매하게 되면 문상 5만원이 기프티콘으로 발송된다고 알고 있는데요. 카톡으로 오는 거 맞나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 카톡으로 상품권을 보내드리지 않고
주문당시에 핸드폰번호로 보내드립니다.
이미 보내드렸으니 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-14
답변완료
보통 강의보면
조통수
2017-03-13
문의내용

drill이런강의랑
밑에 시간이랑 내용은 똑같은것 같은데
아쿠아 라고 써있는것도 있는데 혹시 차이점이 있는건가요 ?
보면 강좌수도 60강이라고 써있고...

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 아쿠아라고 쓰여져 있는건 플레이 종류입니다.
회원님께서 원하시는 플레이어로 재생해서 들으시면 됩니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-14
답변완료
프리패스 환불
아영이가조아영
2017-03-13
문의내용

랍비선생님 프리패스 환불원합니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-03-13