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답변완료
결재했는데 강의가 안떠요
수석합격목표
2017-01-30
문의내용

신용카드로 11만9천원 결재완료했는데

포인트 적립도 안되고 강의도 안떠요

황금손 선생님 프리패스입니다.



답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 포인트는 구매후 15일 이후에 적립되십니다.
그리고 강의는 지금 내강의실에 들어가셔서 프리패스로 들어가셔서
확인부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-30
답변완료
양심적인 지식인
2017-01-30
문의내용

아래랑 같은 내용인데요. 밑에 답변들 읽어보다가 노파심에 말씀드리는데, 프리패스 추가하는 법 모르는거 아닙니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이제 확인 되었으니
시청부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-30
답변완료
결제 했는데 강의 안뜹니다
양심적인 지식인
2017-01-30
문의내용

정수환 프리패스 결제했는데 뜨질 않아요...
빠른 해결 부탁드립니다. 급한사람입니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다. 오류가 생겨서 지금 해결 하였으니
강의 시청 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-30
답변완료
약속패스
전설찍고돌겜접음
2017-01-29
문의내용

약속패스는 구입후 바로 인강 듣기가 안되나요??

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다. 오류가 생겨서 지금 해결 하였으니
강의 시청 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-30
답변완료
결제 창이 안나와요.
슈니
2017-01-29
문의내용

수강하려는 강의를 장바구니에 담은 후 결제를 하려고 하니 다음 페이지로 넘어가지를 않네요.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 결제는 익스플로워나 아니면 모바일로 들어가셔서
결제 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-30
답변완료
결제했는데 강의가안떠요
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2017-01-29
문의내용

박정범쌤강의결제했는데 강의를들으려하면 결제후 들을수 잇다고뜨고 내강의실에 일반강의결제내역에도없네요 핸드폰결제로 결제됬다고 확인만왓어요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다. 오류가 생겨서 지금 해결 하였으니
강의 시청 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-30
답변완료
각 강좌마다 총 강의시간 표시 부탁드립니다(예:1050분)
하니빠빠
2017-01-29
문의내용

강의 계획 수립에 도움이 됩니다.
부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 개발자님께 전달해 드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-31
답변완료
오르비학원 독학반이
시기시기♡
2017-01-28
문의내용

독재 같은건가요??
여름 방학 때 하고 싶으면 그 전에 미리 신청 넣어놔도 되나요??

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 학원으로 문의하여 주시기 바랍니다.
02-553-0207 입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-30
답변완료
약속패스말고
연고서성
2017-01-26
문의내용

원아이드잭 선생님 개인패스로는 안나오나요 ㅠㅠ?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 원아이드잭 선생님의 프리패스는 아직 미정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-30
답변완료
원아이드잭
연고서성
2017-01-26
문의내용

논술인강은 프리패스 안나오나요 ㅠㅠ빨리사고싶은데 ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 약속패스에서는 원아이드잭선생님의 강좌도 포함되어 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-26
답변완료
질문
2017-01-25
문의내용

정지웅샘 올해 컴백할수도 있나요 오르비에서 또 강의 찍을 수도 있나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 정지웅선생님은 오르비에서 새로운 강의는 나올수 없습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-26
답변완료
인강교재 관련 문의
gusl1116
2017-01-25
문의내용

월요일에 황금손쌤의 금손개념 미적분1 인강을 구매했습니다.
가격이 55.000원 이었는데 그 안에 교재비가 포함이 되어있는건가요?
교재가 배송된다면 언제쯤 배송되나요..? 강의 수강가능일수는 흘러가는데..
오르비인강을 처음 구매해봐서 이게 교재가 있는 건지 아닌지도 잘 모르겠네요.
왜냐면 주문할 때 교재 구입 여부에 체크가 안되서 ㅠㅠ
교재는 따로없는건가요? 제가 밑에 pdf 파일을 직접 인쇄해서 들어야하는 건가요?

쓰다보니 질문이 많아졌네요.. 그래도 답변해 주시면 감사하겠습니다!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 인강교재는 따로 보내드리지 않습니다.
강의실에 들어가시면 제일 밑에 강의 교재 있는데 pdf파일로 다운받아서
사용하시면 됩니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-25
답변완료
아쿠아 플레이어.?
soomi
2017-01-24
문의내용

강의마다 [아쿠아] 표시가 되어있는 걸 클릭하면 페이지를 표시할 수 없다고 뜨는데
어떻게 해결하나요.??
그냥 일반 강의는 재생이 돼요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송하지만 아쿠아플레이어를 다시 깔아주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-24
답변완료
인강교재
하니빠빠
2017-01-24
문의내용

오르비 인강교재도 아톰에서 신청가능하게 해주시면 안되나요?
배송비....

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 인강교재는 종이책과 다르기에 아톰에서 신청하실수 없습니다.
대신 배송비때문이라고 하시면 종이책과 인강교재를 같이 구매를 하셨을 경우에는
아톰 1:1 상담에 묶음배송이라던지 인강교재 배송비 환불요청을 아톰 1:1 상담에 남겨주시면
환불하도록 해 드리겠습니다. 다만 같은날에 출고를 했을경우에만 가능합니다.(오전,오후배송건있음) 감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-24
답변완료
정지용선생님
현지신랑
2017-01-23
문의내용

archive 1기 신청했는데, 대체 교재는 어디서 사나요? ....

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 정지웅선생님의 강의실에 들어가서 개설 강좌마다 들어가셔서
교재를 구매하시는 방법이 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-01-24