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답변완료
결제오류
규인생역전
2017-09-13
문의내용

올프패 결제하려고하는데 No sych user imin : 이런게 뜨는데 어떻게 해야하나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 불편드려 죄송합니다.
다시 구매요청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-14
답변완료
환불관련
경희로운날
2017-09-13
문의내용

논술강의 환불받으려구요.
가능한지 확인 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 불편하시겠지만 오르비 메인페이지에 종이책 또는 아톰 종이책에서 고객센터 클릭후
1:1 문의하기에 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-14
답변완료
심민호t 보케미스트
qwer
2017-09-13
문의내용

보케미스트 몇강 남았는데 오늘까지 듣을수 있는줄 알고 듣으려했는데 강의가 만료됬다고 뜨네요 연장해주실 수 없으신가요? 너무 아깝네요....

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다.
기간이 정해져 있으므로 연장은 어렵습니다.
코인으로 구매하셔서 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-14
답변완료
랍비쌤 프리패스 사서
은혜롭게
2017-09-13
문의내용

프리패스 사서 강좌 담고 교재구매를 해야하는데 해당 강좌를 일반강좌로 하나 더 구매해버렸어요. 당연히 일반강좌로 1도 안들었구요

일반강좌 청산유수 비문학 환불하고 싶어요. 안내사항 보니까 진도율0에 일주일이내면 전액 환불이던데 맞죠?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-14
답변완료
찬우썜프패구입할라했는데 결제 창에서 팅깁니다
lnmk
2017-09-13
문의내용

No such user imin : (숫자로)####
뜨고 뒤로 가져요. 인터넷 익스플로어랑 크롬 두개다 해봤는데 안되내요. 찬우썜 수업 듣고 싶습니다. 문제 해결해주세요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 불편드려 죄송합니다.
다시 구매요청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-14
답변완료
강의 구매가 안됩니다.
현욱아사랑해
2017-09-13
문의내용

원아이드 잭 선생님의 THE 논술 성균관대 편 강의를 구매할려고 클릭했는데
No such user imin : 765973 이라는 팝업창이 뜨고
구매 누르기 전으로 돌아가네요.
크롬으로도 해보고 인터넷 익스플로어로도 해봤는데 둘다 똑같이 되네요
어떡해야 합니까

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 불편드려 죄송합니다.
다시 구매요청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-14
답변완료
무료강의 다운
몽뀨
2017-09-13
문의내용

무료강의는 스트리밍만 되는 건가요??
다운 가능하게 바꿔주실 수는 없나요..ㅜㅜ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다. 무료강의는 강의실에서 시청만 가능하시고
다운로드가 안되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-13
답변완료
생윤 정수환샘 강의 환불관련
Britania
2017-09-13
문의내용

정수환샘 강의 명품파이널 2회를 들으려고했는데 1회로 잘못 신청을 했는데요.
환불가능한가요?
일단 급해서 2회를 다시 신청해서 수업 들으려고 하는데..
환불방법을 알려주세요.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 요청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-13
답변완료
저자 직강 해설강의
wjdworn
2017-09-12
문의내용

저 어제 저자 직강 해설 강의를 어떻게 듣는지에 대해서 글을 올렸었는데, 제가 말하는 교재는 기대 모의고사volume2를 말하는 것입니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 강의를 찍는 중이고 아직 오픈 준비중입니다.
곧 오픈 될 예정이오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-13
답변완료
심찬우썜프패
정77
2017-09-12
문의내용

심찬우쌤 프패구매하고싶은데 현재잇는프패가 2017년 올해보는 수능년도까지만 시청가능한 프패인가요??현재고2인데 제가고3떄수능날까지 쓸수잇는 프패는없는건가요..ㅠㅠ
또 심찬우쌤 개념강의에서 생각하면서읽기(독서)이걸따로구매하면 수강일은 몇일까진가요?그리고 동영상시청을해도 계속끊기멈추고 화면은그대로인데 시간은가고 오류가너무 빈번하게발생하는데 그래서 업데이트인가?고객센터에 자주묻는질문보니깐 업데이트를하라해서 사이트링크들어가ㅏ서 다햇는데도 똑같네요..어떡하죠 ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 프리패스는 올해 수능까지 수강일 까지 입니다.
단과강좌는 100일 시청가능하십니다.
오류가 생기신다고 하시면 크롬으로 들어가서 시청하여 주시기 바랍니다.
불편하신점이 있으시면 070-4353-3537으로 전화부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-13
답변완료
약속패스 책 구매
깐쵸
2017-09-12
문의내용

약속 패스로

책 구매를 제가 몇권했는지 정확히 잘 모르겠어서 그러는데

약속패스 책 쿠폰 몇권 남았나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송하지만 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-13
답변완료
오르비 모의고사를 구매했는데 강의 수강 권한이 없다고 뜹니다
오르비펌프쟁이
2017-09-12
문의내용

글 남겨요~

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강의실에 들어가셔서 확인하시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-13
답변완료
랍비옯모패스
삼반수성공하자
2017-09-12
문의내용

이거 환불어떻게하나요 ㅠㅠ 걍모의고사만사려고하는대

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-13
답변완료
프리패스 강의 업뎃좀 해주세요
거짓말탐지기
2017-09-12
문의내용

신한종 선생님 ebs강좌랑 이미영 선생님 문법파트 강좌가 없네요;

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 아직 선생님께서 강의를 안찍으셔서
강좌가 확인이 안되시는 것입니다.
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-12
답변완료
심찬우t 9평 해설강의
몽뀨
2017-09-12
문의내용

심찬우t 9평 해설강의가 판매 종료된 상품이라고 뜹니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이 강좌는 따로 구매하실 필요가 없이
강좌에 들어가셔서 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-09-12