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답변완료
쿠키 삭제해도 로그아웃 되요
울사진관
2017-04-05
문의내용

크롬 유저인데

밑에 답변대로 쿠키를 삭제해봐도

한 강의 들을 때마다 계속 로그아웃 되네요..

사이트 개선 언제 되는지 알려주세요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 불편드려 죄송합니다.
개발팀쪽으로 전달해 드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-05
답변완료
문상패스 완강
디지털자료실
2017-04-04
문의내용

선생님 지정강의를 완강하면 혜택이 있는 걸로 알고있는데
1강좌당 2가지 플레이어를 제공하기 때문에 총 강의 수가 2배인데 그럼 강의를 두 번 들어야하는건가요???...

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 1강조당 1가지 플레이어 완강만 하시면 됩니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-04
답변완료
앱업데이트가 뭡니까?
겨우이거시킨
2017-04-04
문의내용

구글크롬(PC)으로 보고있는데 사이트개편되면서 오류뜨는거 같은데 로그아웃좀 안되게 해주세요 화납니다..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 일단 쿠키를 지워보시는게 좋을듯 합니다.
https://support.google.com/chrome/answer/95647
이걸보고 따라 하시고 이용해 주시기 바랍니다.
로그아웃될수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-04
답변완료
문상패스관련
엠레찬
2017-04-04
문의내용

제가 어제 문상패스 구입하려다가 사정이생겨서 오늘구입하려고하는데 링크를찾을수가없어서요.ㅠ.ㅠ 문상패스 더이상진행 안되는건가요?ㅠ.ㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 문상패스4기는 어제부로 이벤트가 끝이났습니다.
다음 이벤트는 미정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-04
답변완료
심찬우 선생님 강좌
미래의안나윈투어
2017-04-03
문의내용

왜 재재별 글읽기 몇개밖에 안뜨나요?ㅠㅠ 오륜거 같은데 빨리 처리 부탁드립니다. 밑에 분도 그렇네요 ㅜㅜ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
오류는 아니고 강의를 내리고 선생님께서 강의를 다시찍기 위해서
강좌를 내렸습니다. 빠른시간안에 다시 올려드릴것이오니
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-04
답변완료
심찬우 선생님 강좌
안암으로
2017-04-03
문의내용

심찬우 선생님 2018 생각하며 글읽기 독서편 강좌 들을려고하는데 어제까지만 해도 멀쩡하던게 오늘 보니까 제제별 글 읽기가 4강밖에 없네요? 나머지는 영상볼수있는 버튼이 없어요.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강의를 올려져 있었는데
선생님께서 다시 찍으신다고 하셔서 강의를 내렸습니다.
강의를 찍고 올려드리겠습니다.
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-04
답변완료
웰컴패키지
교대내꺼
2017-04-03
문의내용

약속패스 문상 4기 신청했는데 받을 수 있나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 약속패스를 구매하시면 웰컴팩 받으실수 있습니다.
출고는 수요일에 출고될 예정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-04
답변완료
모바일 다운
디지털자료실
2017-04-03
문의내용

인강 모바일 다운 어떻게 하는건가요? 모니터옆에 다운 표시가있다는데 전 도저히 모르겠네요.. ㅠㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강의 강좌마다 클릭을 하시면 강의 다운로드를 하실수 있습니다.
다운로드받으셔서 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-04
답변완료
오르비 로그아웃
겨우이거시킨
2017-04-03
문의내용

오르비 왜 자꾸 로그아웃되나요?? 오늘 인강 15강에서 30강까지 보는데 진짜 로그인 15번 정도 했네요. 15강 보고 16강 누르면 로그인하라하고 16강보고 17강 누르면 로그인하라하고 한강의 들으면 바로 팅기는건가해서 16강 켰다가 바로 끄고 17강끄니까 그때는 되네요 이게 몇분지나면 로그아웃되는거 같은데 무슨 15분20분단위로 로그아웃이 됩니까 ?????????????????????

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 개발팀이 인지하고 있으며
앱을 최신버젼으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-04
답변완료
문상패스관련
삼처넌치
2017-04-02
문의내용

문상패스를 구매했었는데 문상이 온라인이 아닌 오프라인으로 배송되는 줄 알고있어서 문의드린적도 있었습니다. qna찾아보니 문상이 mms로 온다는 것을 알 수 있었는데요
제 휴대폰이 고장이나서 문상을 못 받았는데 다른번호로 받을 수는 없나요..?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 다른번호로 받고 싶으시다면
아톰 1:1 상담에 남겨주시면 확인후
보내주신 번호로 발송하도록 하겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-03
답변완료
문상패스 문상관련
진지환
2017-04-02
문의내용

제가 랍비선생님 문상패스를 구매했었는데여
문상이 문자로 왔었다가 무슨오류가있었다하셔서 회수?를하셨다가 다시 보내주셨던걸로 기억하는데 제가 문상을 아직 사용을 하지않았는데요
스팸 문자들을 지운다는걸 그만
보내주신 그문자까지 같이 지워져버렸는데..
문자를 다시 받을수있을까요?..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 아톰 1:1 상담에 핸드폰번호 남겨주시면
다시 발송처리하겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-03
답변완료
문상패스환불
prosecutor
2017-04-02
문의내용

가능한가요??

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담에 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-03
답변완료
문상패스
엑스제팬잠시만안녕
2017-04-02
문의내용

문상패스 랍비t 꺼 신청했는데 청산유수 비문학 듣고
좋아서 문상패스 샀거든요 ,
이벤트 참여하고 싶은데 청산유수 비문학을 이미 들었던지라 지정강의가 청산유수 2개로 되어있던데 이미 비문학 완강 했는데 이벤트 참여 못하나요>?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 문상패스 4기를 구매를 하셨다면 이벤트 참여가능하십니다.
다만 다시 강의를 완강을 하셔야지만 가능하십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-03
답변완료
문상패스
밍맹
2017-04-02
문의내용

문상패스 구매자인데 (전동휠이벤트 이전 구매자)
문상이 아직 지급이 안 되었나요 감감무소식이네요ㅜㅜ.. 확인해 봐도 충전 안 돼있고

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이미 발송처리되었는데 못받으셨다고 하시면
아톰 1:1 상담에 핸드폰 번호 남겨주시면
다시 발송처리하겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-03
답변완료
완강 기준
파치
2017-04-02
문의내용

문상 프패 이벤트 때문에 질문드립니다.

한 강좌에 같은 강의가 2개씩인데 그 중 하나만 들어도 되죠?

그리고 아직 미업로드 된 강의들은 제외하는 거 맞죠?

수강현황을 스샷 찍어서 보내드리면 되는건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 같은강좌에서 다른게 나온것은 플레이어의 종류이기에 2가지가 나와있습니다.
그중에 회원님께서 편한 플레이어로 들으시면 되시고
이벤트에 나와있는 대로 해주시면 되십니다.
미업로드는 강좌는 정수환선생님강좌만 예외 이십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-04-03