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답변완료
신한종 선생님 강의
forHA
2017-10-26
문의내용

제가 신한종성생님 얼리버드 프리패스 수강하고 있는데 강좌추가에 나올 것만 나오는 문법 파이널을 추가할 수 없네요... 추가시켜주세요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강의 넣어드렸습니다.
내강의실에서 강좌 추가 하시고 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-27
답변완료
인강 관련
올해까지만-
2017-10-26
문의내용

랍비t 청출어람 비문학, 심찬우t 생각하며 글 읽기 완강하였는데요,
혹시 제가 빼고 들은 부분이 있는가 해서 질문드립니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 확인해보니 랍비선생님의 강좌는 다 들으셨고
심찬우 선생님의 2018 생각하며 글 읽기(독서)는 9,11,12,,15,16은 안들으셨다고 합니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-26
답변완료
문의
듀이니모
2017-10-26
문의내용

저기요... "그럼 환불해드릴까요?"가아니라 제가 애초에 전화로 환불한다고 했고 제가 클릭해서 차감된 강의는 따로 다시 듣고 환불한다고 했고 확인하셨잖아요 ㅠ 근데 다음날에 보니까 강의가 다 사라졌구요;; 대체 이게 뭔.. 제발 ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 입금처리가 되었습니다.
회원님 그러시면 입금된 금액을 저희쪽으로 다시 입금처리해주시면
다시 강의를 들으실수 있게 해 드리겠습니다.
회원님의 핸드폰번호로 입금계좌 보내드리겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-26
답변완료
제가 며칠전에 패스를 구매했는데요
콩도리
2017-10-26
문의내용

제가 며칠전에 심찬우쌤 패스를 구매했는데 남은 기간이 60일정도로 나옵니다
이게 맞는기간인건지 수능끝나면 기간이 끝나는것인지 알고싶습니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 프리패스는 수능일까지고 보시면되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-26
답변완료
인강들으러왔는데 왜 없나요?
듀이니모
2017-10-24
문의내용

아직환불받기전인데;; 강의가 왜 사라졌나요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 그럼 환불 철회 해드려도 될까요?
답변은 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-25
답변완료
정수환 프리패스
ㅇㅈ어
2017-10-24
문의내용

정수환선생님 프리패스 구매한 것으로는 프리패스 구매후 새로 나온 명품 파이널 3 시리즈는 수강 못 하나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 정수환선생님의 프리패스를 구매를 하셨으면
선생님의 전강좌는 들으실수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-25
답변완료
수강관련질문
정77
2017-10-23
문의내용

이번에 심찬우선생님강좌를사게되면 수강일이100일인걸로아는데 만약이강의가 폐지되면 못보는건가요?선생님께서 2019년 새강의를업로드하시면 2018년강의는폐지가되는거잖아요이런경우는 어떻게되나요?페지되기전까지사면 무조건사면100일은 계속강의를볼수잇는건가요???

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 단과강좌로 구매를 하셨으면
그 기간까지는 시청하실수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-24
답변완료
질문
돼지주부
2017-10-23
문의내용

쓸 곳이 없어서 그런데요.
정수환쌤한테 질문 남겼는데 일주일이 넘도록 답변이 없어서
원래 답변을 안하시는 건지 아니면 다른 사유라도 있는지
궁금해서 글 올립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 선생님께 전달해 드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-25
답변완료
오르비 인강 수강현황이거...
self-ish
2017-10-23
문의내용

한번 어떤 강좌를 완강 하고
다시 일부분만 발췌하려고 들으면
완강상태가 풀리네요...

이거 누적으로 바꿔주셔야... 될거같아요

답변내용

안녕하세요오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다.
개발팀에게는 전달하였습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-25
답변완료
인강 듣는데 오류가...
self-ish
2017-10-23
문의내용

"비디오 파일이 잘못되었거나 지원하지 않는 형식입니다"
라고 뜹니다

두가지 상황일때 주로 그러는데요
1 크롬 오른쪽 위에 보면 X 닫기버튼 있잖아요. 그 왼쪽 왼쪽에 - 버튼 있잖아요.
인강 창 말고 다른 창의 이거 누르면 100% 저렇게 오류 발생하구요.

2 그냥 인강 보다가도 일정시간 마우스 안움직이면 뜹니다.

와이파이는 KT꺼 매우 빵빵한거 쓰고 있구요.
노트북은 삼성꺼 INTEL CORE I5-3210M CPU 쓰고 있고요.
WINDOWS 10이고요. 크롬이고요.

랍비, 심찬우 강의 들으면 다 저래요.
저거 얼른 해결해주셔야 저 수능 전까지 또 다 듣고 그러는데
저거 빨리좀 해결해주세요 관리자님.

답변내용

안녕하세요 회원님, 오르비입니다.

오르비 고객센터 070-4789-0921 번으로 전화 연결 부탁드립니다.

감사합니다.



[개발팀]의 답변 | 등록일: 2017-10-24
답변완료
랍비 문상 패스 강좌추가 관련
HUFS FE 18
2017-10-23
문의내용

제가 랍비 선생님 문상 패스를 구매했었는데요,
랍비 선생님 강좌 중에 "[화룡점정] 문법"을 프리패스로 강좌 추가하려고
봤더니 추가 가능한 강좌 목록에 뜨질 않아서요...ㅠ
어떻게 하면 강좌 추가를 할 수 있는 건가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에 들어가셔서 강좌추가를 하시면
강좌추가에 확인되십니다.
강좌추가부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-23
답변완료
심민호t 리드미컬 언제 완강인지 알려주세요
안드레아 벨로띠
2017-10-22
문의내용

이제 20일컷 들어가는데 그냥 포기하고 파이날이나 듣게요.. 정말 실망이네요 업로드는 수강생과의 약속 아닌지요

답변내용

안녕하세요오르비고객센터입니다.
회원님 죄송합니다.
선생님께 전달하였습니다.
불편드려 죄송합니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-25
답변완료
19금패스
내일부터빡공
2017-10-22
문의내용

19금패스 끊으면 수능 끝난 이후에도 올해 강의 들을 수 있나요?
올해 강의는 언제까지 들을수 있나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 19금 패스는 올해것도 들으실수 있고
내년 상품들도 들의실수 있습니다.
올해강의는 수능일까지 입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-23
답변완료
구매할 수 없는 상품입니다???
삐로리라리
2017-10-22
문의내용

미천한수학자님이 촌살강의 무료로 뿌렸다해서 수강신청 누르면 구매할 수 없다고 나오네요 도대체 뭐죠
다른강의는 다 수강신청이 되는데요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 무료강의는 강좌에서 구매하시지 않고
그냥 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-23
답변완료
궁금한 점이 있습니다
yhs07011
2017-10-21
문의내용

정지웅 선생님 v3 끊으려고 하는데요
단과로 끊을 경우 수강기간이 얼마나 되는지 궁금합니다

그리고 정지웅 v3 수강하다가 이번년도 수능 끝나고
정지웅 선생님 2019대비 프리패스 수강할 경우
v3 강의 혹시 환불 되는지도 궁금합니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 단과강좌는 100일 수강기간입니다.
프리패스를 구매하게 된다고하셔도 구매하신지 일주일 이내에
환불가능하시고 그 이후에는 부분 환불가능하십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-23