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답변완료
랍비 심찬우 x0
정서영
2017-10-21
문의내용

랍비 심찬우 x0 패키지인가 프리패슨인가 환불조건이 어떻게 되나요?2강완강인가 그랬던거 같은데 또 환불 신청 절차알려주세요~

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님
회원님 랍비선생님의 청출어람 비문학편과
심찬우선생님의 2018 생각하며 글 읽기(독서)입니다.
수강인증을 하셔야지만 환급이 가능하십니다.
http://class.orbi.kr/event/375/ 확인부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-23
답변완료
국어 프리패스
아잉ㅎ
2017-10-21
문의내용

수능 15일쯤 남았을때 강좌 올프리패스or국어 올프리패스로 5만원에 팔거나
국어 올프리패스로 3만원에 파시면 좋겠습니다
국어만 필요한데 지금처럼 10만원은 너무 비싼것같습니다...
다른분들도 부족한 과목이 각자 다르니 과목별 올프리패스를 저렴하게 판매해주시면 감사하겠습니다. 지금처럼 모의고사랑 묶지않고 강의만 저렴하게 팔아주시면 좋겠습니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 전달해 드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-23
답변완료
해설강의 관련
<쾌도난마>
2017-10-21
문의내용

옯모 3-4회 구입하였는데 해설강의가 들어오지 않았습니다 확인 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강의 넣어드렸습니다.
확인부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-23
답변완료
심찬우t 프리패스
코코라이스
2017-10-21
문의내용

심찬우 선생님 프리패스는 기한?이 올해 수능이예요????????

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 프리패스는 올해 수능일까지 입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-23
답변완료
제발 도와주세요ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
은우빈
2017-10-20
문의내용

제가 아이디 비번을 다 잊어버렷고 다행이 자동로그인이 되잇는 상태이긴 한데, 태블릿으로 다운로드 하려고 아이디 찾기, 비밀번호 찾기를 하면 아이디찾기에서는 소셜계정은 아이디 찾기가 불가능하다고만 나오고, 비밀번호도 아이디 모르니깐 안되고 하네요 ㅡㅡㅜㅜ어떻게하죠? 다 맞게 햇는데

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님께서는 연동되는 계정으로 로그인되셨습니다.
회원님께서는 로그인하실때 연동되는 계정으로 로그인하시면 되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-23
답변완료
네 아톰1대1로 보냈습니다
하니가
2017-10-20
문의내용

확인부탁드려요!

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 확인하고 처리하도록 하겠습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-23
답변완료
환불..
하니가
2017-10-20
문의내용

정수환/신한종 선생님 패스구매자입니다!
강의 듣기보다는 컨텐츠때문에 구매했거든요...

-신한종 선생님 교과서 독해 사회법편이라든지
파이널 강좌(고난도 기출이라든지 고난도 압축지문 EBS압축작품정리 개념복습+EBS킬러문항등)
생각보다 커리큘럼과 다르게 진행이 안되거나 느리거나 그런게 너무나도 많네요

-정수환 선생님도 파이널 모의고사3이 너무나도 안나오고 있고요....

그래서 제대로 커리큘럼표와 다르게 진행되지 않는 상품이라 환불받고 싶습니다...
환불처리좀 부탁드려요
비공개 문의가 불가능하여
번호는 따로 남기지 않으니 개인정보에 등록된 번호로 연락부탁드립니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-20
답변완료
AquaNManager 업뎃 후 오류
서울교대
2017-10-18
문의내용

어제까지만 해도 테블릿으로 다운 받은 인강이 잘 재생됐는데요,
오늘 긴급 업데이트 된 이후 계속 앱에서 재생 버튼 누르면 바로 튕깁니다.
휴대폰에 있는 앱으로는 잘 재생되는데 테블릿에 있는 앱은 계속 오류가 나네요.
(휴대폰 아이폰6, 테블릿 아이패드3 입니다.)

빨리 오류 수정 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 죄송하지만 전화부탁드립니다.
070-4353-3537으로 전화부탁드려요
오전 9:30 ~ 오후 6: 30 , 점심시간 오후12 ~13시 까지입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-18
답변완료
강의
정77
2017-10-17
문의내용

현재고2인데 심찬우선생님강의 생각하면서 글읽기이강의같은경우를 결제하게되면수강일100일로알고잇는데 그안에만약2019년생각하면글읽기가 업로드되면 2018년인 생각하면글읽기는 시청이불가인강?아니면 내년강의가업로드되도 구입날로부터 기간동안은 원래구매햇던 강의를들을수잇는건가요?>

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 단과강좌를 구매를 하시면 수강일은 100일입니다.
다만 이벤트에 고2패스를 구매를 하시면
내년 수능일까지 시청하시고 지금 강의부터 내년강의까지 시청하실수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-18
답변완료
올해 강의는 언제까지 남아 있나요?
샙이
2017-10-17
문의내용

두가지 질문이 있습니다
랍비패스를 보유하고 있지만 사정상 내년수능을 준비하게 되었습니다

1. 랍비패스 수능 이후에 패스 연장이 되나요? /
만약 패스 연장이 되지 않는다면 패스강좌 중 특정강좌만 연장은 안되나요?

2. 올해강의는 언제까지 남아 있나요? (=언제까지 구입할수 있나요?)

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 프리패스는 올해 수능까지입니다.
연장은 어렵습니다.
다만 원아이드잭 선생님의 논술은 12월 초까지 연장되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-18
답변완료
수강현황 업데이트는 언제 해주시는거죠?..
올해까지만-
2017-10-17
문의내용

제목 그대로입니다 9일날도 문의드렸는데 아직도 그대로이네요

답변내용


안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 개발팀에 전달하였고
개발팀에서 걱정하시지마시라고 전달해 주셨습니다.
환급건으로 걱정하시는 부분이라면 걱정마시고
회원님께서는 강의만 열심히 들어주시면 되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-17
답변완료
원아이드잭 선생님 프리패스
msl1c6aGEh9QNd
2017-10-17
문의내용

판매 계획에 없나요?ㅠㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 이벤트에 들어가셔서 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-17
답변완료
강의 진도 관련 문의
불꽃합격
2017-10-17
문의내용

안녕하세요
rs 패스 수강생인데

현재 제가 랍비쌤의 청출어람 (독서) 와
심찬우 쌤의 생각하며 글 읽기 (독서)를 완강했는데

수강기록이 제대로 되지를 않아서 지금 환급 기준을 잘 충족했는지 모르겠습니다
(90%까지만 들었다는지 등 이런 경우가 있을 것 같아서요)

그래서 확인 좀 부탁드립니다. 나중에 완강 처리 해주신다고 했는데
그 방법으로 지금 좀 확인 제발 부탁드립니다
(환급 기준을 충족하지 못한 거면 몇강을 들어야 하는지 좀 알려주세요)

그리고 몇달 전부터 개발팀에 전달 했다고 답변을 받았는데
왜 안고처지는 건가요? 정말로 개발팀에 전달한게 맞는지, 고치지 못하는 이유 좀
알려주실 수 있을까요? 소비자이자 수강생으로써 정말 이해가 안되네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 확인해보니 청출어람은 다들으셨고
생각하며 글읽기는 5,7,9,19,49 안들으신걸로 확인되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-17
답변완료
금눈달아주세오
청춘어람
2017-10-17
문의내용

6월에 샀는데
달고싶어오

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 달아 드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-17
답변완료
이분 강의도 들을수 있나요??
PZiFlL8wkQBs1m
2017-10-16
문의내용

http://class.orbi.kr/group/6/

이분 강의도 들을수 있나요? 프리패스 사면?? 제가 꼭듣고싶은 강의내용을 하시던데 어떻하면 들을수있을까요 ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 오르비에 계신 선생님만 강의 수강하실수 있습니다.
조아라 선생님은 오르비에 안계십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-16