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답변완료
프리패스
기린35
2018-05-05
문의내용

정수환 프리패스 신청했는데 내 강의실에 안 뜨네요

답변내용

녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에 들어가셔서 프리패스선택후에
강의 추가하셔서 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-08
답변완료
약속패스 결제 후 패스에 안뜨네요
G8mPRxB1gyMWrs
2018-05-05
문의내용

결제 후 바로 패스 들을 수 있는거 아닌가요?
패스 목록에 약속패스가 안뜨네요
결제한지 4시간 반 가량 지났구요.
확인 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에 들어가셔서 프리패스선택후에
강의 추가하셔서 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-08
답변완료
강의
장민주
2018-05-05
문의내용

강의 다 들었는데 수강현황에 표시가 잘 안돼요. 서비스 오류 확인 부탁드립니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 크롬에서 강의를 수강하셔야지만
수강현황을 확인하실수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-08
답변완료
결제오류
닉네임할게없다
2018-05-05
문의내용

금요일에 강좌 결제를 해서 결제완료가 됐는데 왜 내 강의실에도 강좌가 없나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에 들어가셔서 일반강좌 보시면
확인 가능하십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-08
답변완료
프리패스 문상
장민주
2018-05-05
문의내용

저 정수환프리패스 끊었는데 왜 문상 배송이 안되는 거죠? 프리패스끊은지 꽤됐는데....

(+오르비 사이트 수능 디데이 하루 늦게 책정되네요.
오늘 5월 5일 기준으로 194일 남았는데...)

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 다시 발송하였습니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-08
답변완료
강의 구매 했는데
first prophet
2018-05-05
문의내용

신용카드로 이경보쌤 구문치트키 개념편 강좌만 구매 했는데 왜 수강 할 수가 없나요?? 구매내역에 결제완료 되었고 돈도 빠져나갔는 데 ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에 들어가시면 일반강좌에서
강의 확인하실수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-08
답변완료
강의구매했는데
현정역시
2018-05-04
문의내용

가상계좌로 심찬우쌤 문학 강좌만 구매했는데 왜 수강할 수가 없나요 ?? 구매내역에 결제완료라고까지 떴는데ㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 내강의실에 가서 일반강좌 확인 가능하십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-08
답변완료
프리패스 문상 만우절 이벤트 당첨
고미디로
2018-05-04
문의내용

문상프리패스를 구매했는데 1달동안 문상이 배송이 안됬습니다
재발송 부탁드립니다 또한 만우절 이벤트 당첨으로된 영화관람권도 발송을 못받았습니다
재발송 부탁드립니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 문상과 영화티켓은 4928번으로 발송하였습니다.
확인 부탁드립니다.
다른번호로 받으실려면 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-08
답변완료
강좌구매
매스매스
2018-05-04
문의내용

수학옵티무스 모의고사 2018을 구매했는데 해설인강 수강은 어디서 해야하나요 못찾겠습니다.

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
모의고사의 강의는 제공하고 있지 않습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-08
답변완료
4월 7일에 글 남겨서 원격지원 받기로 했는데요
아침엔 아메리카노
2018-05-04
문의내용

오늘 오후6시 까지 아무데나 괜찮을 거 같아요~

연락주세요

컴터로 강의가 안들어져서요 ㅜㅜ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 신청 하였습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-04
답변완료
강의
장민주
2018-05-03
문의내용

정수환쌤 프리패스 생윤 듣고 있는데, 14강,15강을 보니 선생님꼐서 자꾸 페이지쪽수를 다르게 적으시던데, (15강, 성과 사랑의 윤리 72페이지/교재는 76페이지)
단순히 선생님의 실수인지, 아니면 교재가 잘못배송된건지 모르겟네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 선생님께 문의 드려보니 페이지 단원명으로 확인하시고
맞춰서 강의를 시청하시면 되신다고 하셨습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-04
답변완료
문의드려요
꽃님
2018-05-02
문의내용

문상패스 구입했는데 문화상품권 받으려면 주소가 있어야하는데ㅡ저는 카카오톡연동로그인을 해서 어떻게 해야되나요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 주소는 필요가 없으시구요
회원님께서 결제하실 당시에 남기셨던 휴대폰으로 모바일 상품권을 보내드리고 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-03
답변완료
아래글 작성자입니다 내용추가합니다
JohnC
2018-05-02
문의내용

지금 동일한휴대폰에서 동일한카드로 atom.ac에서 책구매했는데 정상적으로 구매되는거 보니 오르비클래스 자체의 문제가 맞는것 같습니다. 빨리 수정부탁드립니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 아래 답변 드렸습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-03
답변완료
결제오류
JohnC
2018-05-02
문의내용

결제하려고 카드번호입력하고 비밀번호까지 입력하고 넘어가려는데 하얀창만뜨고 진행이안되네요
창 이름은 결제에 실패했습니다 9502 연동모듈호출오류 라고 뜹니다
심찬우쌤 프패 이벤트기간 얼마안남아서 빨리사야되요..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 오류 해결중입니다.
12시 이전까지 해결할 예정입니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-03
답변완료
안녕하세요~
나나나야
2018-05-01
문의내용

유정우 선생님 답변도 안오고 강의도 잘 안올리시는데 어떻게 되시는지 궁금하고 게시판 질문에대한 답변 해주시면 좋겠습니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 선생님께 전달하도록 하겠습니다.
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2018-05-02