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답변완료
rs 패스 관련 문의
불꽃합격
2017-10-16
문의내용

안녕하세요 지난번에 수강 기록 관련해서 문의 드렸는데요

답변으로 안녕하세요 오르비고객센터입니다.
개발팀에 전달하여서 지금 확인중에 있습니다.
불편하시겠지만 조금만 기다려 주시기 바랍니다 라고 해주셨는데

확인 내용 좀 알려주시기 바랍니다

나중에 완강 처리 해주신다고 계속 말씀하시는데
판매할 때 적어놓은 완강 제시일 이전까지 지금 계속 본인 수강기록 못하도록
막아둔 상태에서 나중에 완강 못했다고 환불 처리 안해주시면
수강생은 어떻게 해야 하나요?

몇달 전부터 계속 문의 했음에도 불구하고 똑같은 답변으로만 일관하시네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 개발팀에 전달하였고
개발팀에서 걱정하시지마시라고 전달해 주셨습니다.
환급건으로 걱정하시는 부분이라면 걱정마시고
회원님께서는 강의만 열심히 들어주시면 되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-16
답변완료
랍비 프리패스 환불
XeQ31Srd0bYgRA
2017-10-15
문의내용

랍비 프리패스 안맞아서 예전에 몇개 듣다가 말았던게 있는데
혹시 환불되나요?
환불되면 절차 알려주세요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-16
답변완료
수강 전화번호 입력 불가
mATsPqEoNkZwIi
2017-10-14
문의내용

결제하려고 이름 전화번호 이메일 다쳤는데 자꾸 정확한 전화번호를 입력하라면서 다음단계로 못넘어가게 알림이 떠요 ㅠ 정확한 전화번호 몇번을 새로 기입했는데 왜그러죠?
수강강좌는 단타입니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금확인해보니 구매하신걸로 확인되십니다.
잠시 오류가 생긴듯 합니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-16
답변완료
인강환불
듀이니모
2017-10-14
문의내용

밍구T단타강좌 어제 구매하고 들어봤는데 너무 안맞아서ㅠㅠ 환불해야할거같은데 계좌번호랑 어디로 적으면 되나요??

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불문의는 아톰 1:1 상담으로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-16
답변완료
인강 다운로드
소티치
2017-10-14
문의내용

오르비 앱에서 인강을 다운받았는데 아쿠아 플레이에서 재생 할 순 없나요??오르비 앱에서만 인강을 볼 수 있는건지........

답변내용

웹브라우져(크롬, 네이버 웹브라우져 등등) 이용시 아쿠아 플레이어에서 재생할 수 있습니다.
감사합니다.



[개발팀]의 답변 | 등록일: 2017-10-16
답변완료
계정관련2
풀잎향
2017-10-14
문의내용

그때 계정을 못찾겠다고 전화드렸었는데 휴면계정을 풀라고 해서 시도해봤습니다. 근데 휴대폰 번호를 치고 인증번호를 받으려고 하는데 이미 사용중인 휴대폰번호라고 뜨면서 아이디찾기를 하라고 하네요. 그래서 또 아이디 찾기를 하려고 보니 이메일주소를 치니까 없는 정보라고 나오네요. 제가 평소에 휴대폰을 쓰기 어려운데 빠른 처리부탁드립니다. 며칠동안 인강도 못듣고 무슨일인지 모르겠네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 처리해드렸으니 다시 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-16
답변완료
수강질문 페이지가 안넘어가요
모찌링
2017-10-14
문의내용

정수환 쌤 질문하기 페이지에 '000'를 검색하면 1페이지만 정상적으로 나오고, 2페이지를 클릭하면 검색단어가 이상한 아랍어..? 같은 걸로 변하고 검색결과가 나오지도 않아요 ㅠㅠㅠㅠ

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 지금 확인해보니 잘되는데
잠시 오류가 생긴건 아닐런지요?
다시 확인 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-16
답변완료
오르비패스
요쭈
2017-10-14
문의내용

제가 몇일전에 오르비패스를 구매햇는데요 국력선생님 강의는 포함이안되나요?
그거듣고싶어서 한건데..

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강좌 넣어드렸습니다.
강좌추가하셔서 시청하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-16
답변완료
포인트적립
HQosJiFBEMLbRe
2017-10-13
문의내용

구매한다고 바로 적립되는게 아니고 배송완료떠야 적립이 되는시스템인가요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 상품은 구매일로 15일 이후에 적립되십니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-16
답변완료
심찬우쌤 추석특강
나미춘
2017-10-13
문의내용

프리패스 이용자들은 추가구매없이 이용가능한 걸로 알고있는데 수강신청하라고 뜨네요. 언제 처리 되나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에 들어가서 프리패스 선택후에
강좌추가 부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-13
답변완료
계정관련
풀잎향
2017-10-13
문의내용

제가 계정이 두개가 있다고 하셨는데 나머지 하나를 찾지를 못하겠습니다. 아이디찾기해도 안나오네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 전화 부탁드립니다.
070-4353-3537 오전 9:30 부터 오후 18:30까지이며 점심시간은 12:00 부터 13:00시 입니다.
전화부탁드립니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-13
답변완료
오르비모의고사
tripleJ
2017-10-12
문의내용

오르비모의고사를 비회원 부모님 이름으로 구매하고 영수증과 아이디를 메일로 보냈습니다. 이후 수강 절차는 어떻게 되나요?

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 내강의실에 들어가셔서 일반강좌 클릭하시면 강의 확인하실수 있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-13
답변완료
환불재질문
국문꼭
2017-10-12
문의내용

아톰 일대일문의해서 계좌번호랑 다보냈는데
언제 환불처리되는건가요??답이없어서 답답하네요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 환불처리는 내일중으로 처리될 예정입니다
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-12
답변완료
랍비 선생님
Yonsei plan
2017-10-12
문의내용

랍비 선생님 청산유수와 청출어람을 모두 수강한 N수생입니다.
처음 수강 시작하면서 질문도 남겼었는데 친절히 답변해주신 덕분에 차분하게
공부할 수 있었습니다.
우선 다름이 아니라 제가 청산유수를 마무리하는 단계에서는 이제 감이 좀 잡힌다는 느낌이 들었는데 청출어람 고난도 지문들을 공부하며 마무리하는 단계에서는 스스로 부족하다는 느낌이 애매하게 들어서 화룡점정까지 갈지 아니면 복습하고 체화하며 지난 기출 지문들을 더 살펴볼지 고민이 되어 문의 남깁니다.

그리고 저도 랍비님 강의를 들으면서 항상 조만간 좋은 기회가 올 것 같다고 생각했었는데 아니나 다를까 내년부터 러셀에 나가신다는 글을 봤네요!
저도 대학시절 과외를 하며 약간은 그쪽 분야에 관심이 있어봐서 어떤 느낌일지 상상을 해봤는데 부럽기도하고 랍비 선생님께서 잘 되는 모습을 보니 기쁘네요! ㅋㅋㅋㅋ

아무튼 축하드리고 곧 수강후기도 남기겠습니다

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 강의 문의는 선생님 강좌에 들어가셔서
내용질문에 문의 하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-12
답변완료
논술팩
XsL67S0dK8fxDT
2017-10-12
문의내용

논술팩 수강일이 언제 까지인가요

답변내용

안녕하세요 오르비고객센터입니다.
회원님 12월 초로 알고있습니다.
감사합니다.



[컨텐츠관리자]의 답변 | 등록일: 2017-10-12